Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiexpress ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tansu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiexpress'te Şok Market Aylardır Neden Kapalı? 😡

733görüntüleme
Tansu
Tansu 16 Eylül 2021 03:45

Merhaba ilk açıldığında çok kullanıp memnunda kaldığımız mini market (şok market) aylardır kapalı ama sayfada görünüyor. Sizi canlı yardımdan ya da tel. La belki 100 kez aradık bende arkadaşlarımda. Her çıkan uygulamayı güncelle tel. Aç kapa uygulamadan çık tekrar giriş yap gibi saçma sapan şeylerle sadece geçiştirildik ki bunları biliyoruz bunlarla bir şeyde çözülmüyor. Nitekim burda da farklı yerlerden aynı şikayet var ® hadi bizim tel sorunlu bütün Türkiyemi öyle? Mağazanın neden kapalı olduğunu bilen bir Allah'ın kulu çıkmadı. Artık çalışmıyorsanız sayfada neden görünüyor bunu bile bilen yok. Kala kala 2 markete kaldık. Birinin alt limiti yüksek limit vermesine rağmen Birds 5 TL kargo bedeli alıyor (başdaş Market) Carrefour ®'sa 40 dakika kargoyu 4-5 saatte getiriyor yetişemiyor. Mağaza sayısı az. Son zamanlarda çevremde çok şikayet var Hepsiexpress'ten burda da aynı daha düzeleceğine daha kötüleşiyorsunuz. Peki neden? Hepsiburada ®'yı seviyoruz. Hepsiexpress inde iyileştirilmesini istiyoruz. Ve lütfen şu şok market ® le ilgili bir sonuç bir cevap aylardır neden kapalı? Açılsın artık.

Hepsiexpress Logo
Hepsiexpress16 Eylül 2021 13:00

Sayın Tansu İ., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgünüz. Aynı durumun tekrar yaşanmaması adına tüm önlemler alınmıştır. Kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size dönüş yaptığımızı görüyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiexpress Müşteri Deneyimi Ekibi [email protected]

Tansu
Tansu19 Eylül 2021 23:22

Her zamanki gibi dönüş yapıldı her zamanki gibi bıdı bıdı bıdı tamam ilgileneceğiz tmn konu ile ilgili dönüş yapacağız tamam şöyle tamam böyle ama maalesef ne arayan ne dönen ne de sonuç yok. Mağaza neden kapalı onlarda bilmiyor bilmedikleri gibi açıklama yapamıyor yapmadıkları gibi mağaza hala çalışıyormuş gibi sayfada duruyor. Allah aşkına sesimizi duyan yok mu?

1 Yorum

Sıdıka
Sıdıka21 Eylül 2021 22:01
 

Size çok yakın başka bir mahalledeki deneyin biz de aynı sorunu yaşıyorduk yakın bir mahalledeki mağaza adresini verdik önünden teslim alıyoruz

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 2021 22:29

Hepsiexpress alışveriş sitesinde Mini Market mağazasından 15.10.2021 tarihinde saat 13.06 da 2459197070 numarası ile sipariş verdim. Siparişin gecikmesi üzerine uygulamaya baktım ve siparişin 14.09 da benim adıma teslim edildiğini gördüm. Fakat bana ürün teslim eden olmadı. Müşteri temsilcilerini de...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 2021 08:56

Belli bir uğraş sonucu Hepsiburada Mini market siparişi oluştur 20 TL indirim uygula siparişi tamamla iş parayı ödemeye geldi kuryeler dolu bunların hiç boş olduğu zaman yok mu 1 saat oldu hala sipariş tamamla butonunda bekliyorum buna bir çözüm bulun ya da bu işi bırakın sırf zaman kaybısınız.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Eylül 2021 22:18

Bugün Hepsiexpress'den mini market (Şok) 'ten sipariş verdim. 1 saat siparişim gecikti içinde gelen avokado çürümüş yeşil biberler ise kızarmış acı bibere dönmüş halde getirdiler. Bu konuda yorum yaptım dönüş sağlamadılar. Aynı gün içinde eşim süpermarket' den Carrefour kaşar ve bir marka kaşar sipa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Temmuz 2021 12:17

Hepsiexpress 23 Temmuz 2021 cuma 16.51'de 258 680 645 2 sipariş numaralı siparişimi 45-60 dakika içinde getirmeyi taahhüt ettiği halde bu sürede getirmedi. Canlı yardım aldığımda benimle irtibata geçileceği söylendi ancak irtibata geçilmedi. Evden dışarı çıkamayıp sipariş beklediğim bu süreçte saat ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 2021 12:19

Hepsiburada programından market alışveriş siparişi verdim. (sipariş no: 2630274635) Mini şok marketten 17:32 sipariş verdim. Şu an saat 23:10 hala sipariş gelmedi. Yetkili kimseye de ulaşamıyoruz. Kredi kartında ödeme yaptım. Sipariş hazırlanıyor görünüyor iptal olmadı acaba benim mi iptal etmemi be...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 2021 20:38

Hepsiburada Dan sipariş vermek istiyorum ama bir türlü sipariş veremiyorum. Hep kuryeler dolu diyor bu kaçıncı ya böyle olmaz ama Trendyol'da olsa hemen oluyor. Mini marketten ürünleri sepete ekledim. Ödemeye geçince kuryeler dolu diyor saat 19:59 vermiştim

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Nisan 2021 13:15

Hepsiburada exspres market alışverişi için seçtiğim marketten sepet doldurdum. Evde ne ihtiyacım varsa tek tek tespit edip sepeti doldurdum adresi girdim ödeme bilgilerini girdim bir de ne göreyim! Hemen Getir için kuryeler doluymuş tamam yoğunluk olabilir dedim,  o zaman ileri ki saatte getirsinler...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Nisan 2021 12:49

11-04-21 tarihinde saat 17-16 'da Hepsiexpress üzerinden kendi mini marketleri üzerinden alışveriş yaptım. Alışveriş yaparken taahhüt ettikleri teslim saati 17-15 18-15 arası olarak gözüküyordu. 18-30'da hala sipariş hazırlanıyor bile yazmıyordu, arayıp durumu sordum, acele olacağını ileteceklerini ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Nisan 2021 16:43

Hepsi Express Mini Market üzerinden 09.04 ve 10.04 tarihlerinde 2 ayrı sipariş verdim. 09.04.2021 tarihinde 2296****84 numaralı siparişim bana haber dahi verilmeden (siparişimin 3 saat boyunca teslim edilmemesi üzerine benim uğraşlarım üzerine edinebildim bu bilgiyi) 3 saat sonra iptal edildiğini öğ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mart 2021 15:45

Hepsiburada mini market sürekli kuryeler dağıtımda iki dakika sonra tekrar deneyin diyerek tüketiciyi yanıltıyor. 5 saat boyunca sürekli deneme yaptım ve her defasında aynı uyarı mesajını verdi. Müşteri hizmetlerine sorun bildirmek istediğimde de hep yoğunluk var deyip bağlanmıyor.

Devamını oku