Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiexpress ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiexpress Zoraki Ürün İadesi İstemeleri

132görüntüleme
Nimet
Nimet 15 Ekim 13:15

13 Ekim Çarşamba günü sipariş oluşturdum. Teslim günü olarak 15 Ekim cuma günü belirlendi. Teslim günü Hepsiexpress çalışanı bir bayan arıyor ve elimizde kalmadı sipariş ettiğiniz ürünler para iadesi yapmak istiyoruz deniyor ürünlerinizi iptal edin diyor biz ürünü iptal etmek istemiyoruz ama zoraki iptalini istedi mecburi bir iptal yaptırdı bize yani ayrıca çok saygısızca konuşuyordu 3 gün önce verdiğimiz sipariş son dakika nasıl yok olabilir böyle saçmalık olabilir mi sizce tek kelime ile kötüsünüz. Biraz inizde ciddiyet elinizde olmayan ürünler neden satışa sunuldu?

Hepsiexpress Logo
Hepsiexpress15 Ekim 16:03

Sayın Nimet M., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgünüz. Aynı durumun tekrar yaşanmaması adına tüm önlemler alınmıştır. Kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size dönüş yaptığımızı görüyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiexpress Müşteri Deneyimi Ekibi [email protected]epsiexpress.com

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress den ilk siparişe 25 TL indirim kuponuyla ürün siparişi verdik. Ürün yola çıktı olarak güncellendikten sonra beni arayarak ürünleri tedarik edemediklerini siparişi iptal etmemi istediler. Ben daha iptal etmeden kendileri iptal etmiş ve kuponu silmişler. 25 lira veriyoruz demeyin bari ins...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

29.11.2021'de 00:40 civarında vermiş olduğum siparişim en geç 13:00'de teslim edilmesi gerekirken gelmedi saat 14:30 gibi müşteri hizmetlerini aradım teslim edilecek dedi daha sonra arayıp ürün temin edilemediği için haber vermeden iptal edilmiş. Ürünün temin edileceği Carrefour SA şubesine gittiğim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiexpress uygulamasından sipariş etmiş olduğum ürünler gönderilmeyip iptal edilmekte ve iptal sebebi tarafıma bilgi verilmemektedir. Canlı yardım sekmesinden müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm sunmaktadır, çağrı merkezini aradığımda sadece özür dilenip stokta olmadığı için iptal edilmiştir bil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiexpress ile Carrefour'sadan alışveriş yaptım. 5 litre yağ aldım. 87 liraydı. Litresi 17.5 liraya denk geliyordu. Ben 23 Kasım'da sipariş verdim. Ancak beni teslim gününde 26 Kasım'da teslim saatine 2 saat kala arayıp stok yok onun yerine litresi 20 liradan yağ gönderelim dediler. Bir de öyle bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsi express Sipariş iptali. Hepsi expres den 25/11/2021 tarihinde Onur Market'ten verdiğim sipariş detayı 1 ekmek 1 Torku 1 mercimek 2 süt. Market tarafından stok sebebiyle hepsi iptal edilmiş. İlk alışverişe 30₺ indirimi kaldıramadı firma sanırım. Sipariş iptalinden sonra aynı markete gittim ve b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada.com Hepsiexpress marketinden (Carrefour SA) verdiğim eşim adına 2267***550 ve oğlumun adına 2584****71 siparişlerimdeki Yudum Egem'den Sızma z. Yağı Yumuşak lezzet 2 litre. Ürünler teslim edilmeyip üyelik sayfasında market tarafından iptal edildi diyerek teslim edilmemiştir. Yaptığım inc...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Hepsiexpress marketten 23/11/2021 tarihinde saat 21:16'da verdiğim market siparişi alınmış olup kredi kartımdan provizyon tutarı çekimi sağlandıktan sonra 1 saat içinde siparişimin adresime teslim edileceğini bildirdi. Ardından 1 saat geçen sürenin üstüne müşteri hizmetlerini aradığımda ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Selamlar, Hepsiexpress'ten 226 *****74 1 numaralı siparişimde kartımdan ürünlerimden biri iptal edilmeden önce ve sonra olmak üzere 2 çekim yapıldı. Müşteri Hizmetlerini aradığımda bu ücretin geri gönderileceğini provizyonda olduğunu söylediler. 8 gündür arayıp duruyorum ancak aynı şey söylenmekte...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiexpress üzerinden ilk alışverişe 25 TL indirim kuponunu kullandım fakat ilgili mağaza ürünü tedarik edemediği gerekçesi ile iptal etti, bana alternatif ürün sunmadılar bile, Hepsiexpress üzerinden başka bir sipariş vereyim dediğimde ise mevcut kuponun kullanılmadığını gördüm ve müşteri yetkilil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Onur Market'ten aldığım ürünler ürün bulunmadığından kaçtır iptal ediliyor. Bende ürünü sonrasında tekrar görünce tedarik edildiğini düşünüp yeni bir sipariş verdim ama yine aynı durumu yaşadık. Ürün yoksa markette niye var. Alışveriş yapmamız için tüm bunlar. Bir de paranın bankaya yatmasını bekley...

  • profile
1 Destekçi