Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiexpress ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gülten'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiexpress Zamanında Yapılmayan Teslimat

368görüntüleme
Gülten
Gülten 14 Eylül 14:50

Market alışverişi yaptım fakat 13 Eylül 2021 de sipariş verdiğim ürün 14 Eylül e aktarıldı hiçbir bilgi verilmedi. Hepsiburada ® ekspress sözünde durmayan bir firma yoğunluktan dolayı denmeside saçmalık Trendyol ®'dan da yapıyoruz. Çok memnum 45 dakika içinde ürünlerim elimde oluyor. Bu firmadan alışveriş yapmayacağım

Hepsiexpress Logo
Hepsiexpress14 Eylül 15:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiexpress Logo
Hepsiexpress15 Eylül 13:24

Sayın Gülten Ç, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgünüz. Aynı durumun tekrar yaşanmaması adına tüm önlemler alınmıştır. Kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size dönüş yaptığımızı görüyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiexpress Müşteri Deneyimi Ekibi [email protected]

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada market uygulaması üzerinden sabah saat 11 sularında verdiğim, gecikme yaşayınca canlı yardımdan siparişin bebek maması olduğunu evde mamanın bitmek üzere olduğunu eğer bir sıkıntı varsa başka bir çözüm arayacağımı söylemem üzerine tarafıma ürünün gün içerisinde teslim edileceği bildirilm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiexpress alışveriş sitesinde Mini Market mağazasından 15.10.2021 tarihinde saat 13.06 da 2459197070 numarası ile sipariş verdim. Siparişin gecikmesi üzerine uygulamaya baktım ve siparişin 14.09 da benim adıma teslim edildiğini gördüm. Fakat bana ürün teslim eden olmadı. Müşteri temsilcilerini de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

3 aylık bebeğim için bebek bezi sipariş ettim yanlış ürün gönderdiler 5 kez aradım her defasında da acil dönüş yapılacak dediler ve kesinlikle yapılmadı iki gün boyunca oyaladılar beni komşudan bez istedim değişik bez yüzünden bebeğin poposu pişik oldu hasta olduğum için çıkıp başka bez alamadım iad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada sitesi / Hepsiexpress market bölümünden 13/10/2021 tarihinde 13.36 da ödemesini yaparak alışveriş yaptım. Sipariş no: 2560****25 - randevulu teslimat idi. 19:30-22-30 ürün tarafıma gönderilmedi. Çağrı merkezini dün akşamdan beri (7 kez) aradım. Beğendik market almış olduğum Yudum marka a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiexpress ile Saka marka su siparişi verdim, tahmini teslimat bir saat denmesine rağmen 3 saattir gelmiyor ve muhtemelen bugün de gelmeyecek, madem yoğunluk vs bir şey var. Sipariş almayın ki biz de kendimizi ona göre ayarlayalım. Canlı yardımına da bağlanamıyoruz. Hepsiburada sana ne olmuş böyl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Express'ten saka marka damacana su aldım. Sipariş adıma teslim edildi görünüyor fakat üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerini 4 sefer aradım her seferinde sizi arayacaklar deyip kapattılar onlar da ilgileneceklerini söylediler fakat onlardan da ses ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Görseldeki ürünler ile gelen ürünler farklı. Hepsiburada ailesi üzerinden Hepsiexpress üzerinden vermiş olduğum Happy Center siparişimdeki Persil sıvı deterjan 2,1lt iki adet ürün 0.9lt küçük boy iki adet geldi ve Çaykur sallama poşet çay siparişim Hiç alakasız olan Çaykur Rize turist küçük boy norm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada alışveriş sitesinden yapmış olduğum market alışverişinde namlı market isimli marketten yaptığım alışveriş sonucunda Trakya eski kaşar siparişi verdim namlı market 2,5 paket eski kaşar gönderdi bana Trakya eski kaşarın kilo fiyatı 110 lira Anadolu eski kaşar cihanser marka 50 lira bu bir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

8 Ekim tarihinde vermiş olduğum sipariş 10 Ekim saat 14.00-16.00 aralığında teslim edilecek idi ancak siparişim Carrefour SA ve Hepsiburada yetkililerinin konuyu anlamaması ve çözüm bulamaması sebebi ile teslim edilmedi. Az önce de teslim etmiş gibi fatura göndermişler. Gerçekten olacak iş değil. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

09.10.2021 tarihinde Hepsiexpress uygulamasından sipariş ettiğim damacana su tarafıma gönderilmedi ve teslim edilmiş gözüküyor. İki gündür ödemesini yaptığım ürün gönderilmedi. Çağrı merkezi saha ekibi ile görüşüp döneceğini söylüyor ancak görüşmeyi kapattıktan sonra arayan olmuyor. İki gündür bu ma...