Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiexpress ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hamza'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiexpress Yanlış Vede Eksik Ürün

412görüntüleme
Hamza
Hamza 05 Aralık 2021 10:59
Çözüldü Çözüldü
Hamza'nın Teşekkür Mesajı
“Para iadem gerçekleşti teşekkür ederim”

Hepsi express üzerinden te gelsin sipariş verdim. Portakal yerine greyfurt yollamışlar. Şampuan yollanmamış ve sorunu düzelten asla yok arıyorum tamam efendim sepet efendim 24 saat geçti. Aradan ses seda yok işte gelsin ile irtibata geçmeye çalışıyorum ama oda mümkün olmadı

Hepsiexpress Logo
Hepsiexpress05 Aralık 2021 11:13

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiexpress Logo
Hepsiexpress06 Aralık 2021 17:13

Sayın Hamza Ş, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgünüz. Aynı durumun tekrar yaşanmaması adına tüm önlemler alınmıştır. Kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size dönüş yaptığımızı görüyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiexpress Müşteri Deneyimi Ekibi [email protected]

Hamza
Hamza06 Aralık 2021 17:25

Para iadem gerçekleşti teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsi Expressden 03.01.2022 de saat 14:15 civarı Fuska Su siparişi verdim. Hızlı teslimatla 45-60 dakika arası teslimat deniyordu. Dun defalarca müşteri hizmetleriyle yazışmama bugün telefonla görüşmeme rağmen su gibi çok basit bir urunu 25 saattir teslim edemediler. Saha ekibi ilgileniyor seklinde ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiexpress uygulaması üzerinden Migros hemen marketinden sipariş verdim ve gün içinde teslim edilmesini önemle belirttim 1:30 saat bekledikten sonra 3 defa teslim edilmesi için rica ettim ve siparişimin teslim edilmesindeki önem seviyesini söyledim teslim edilmedi. Hepsiexpress ve Migros hemen yaz...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 11:27

10 Aralık da 2518364425 numaralı sipariş numarasıyla Hepsiexpress Mopaş marketten indirimli sipariş verdim 11 Aralık saat 10:30 ile 13:00 arası teslim edilmesi gereken ama her zaman olduğu gibi 8 kez aramam ve onların bana geri dönüşlerinde sorun yok yolda teslim edilecek demelerine rağmen ürünlerim...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 10:09

Hepsiburada express den cumartesi günü sipariş verdim. Siparişim 4 saat geç gelmesi bir yana gönderilen ürünler yanlış gramaş eksikliği var konuyla ilgili kendilerini defalarca aradım herhangi bir çözüm sağlayamadılar. Sağlamıyorlar da müşteri hizmetleri sadece ilgileniyoruz acil yazıyoruz diyor gen...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 09:34

22 Kasım tarihinde hepsi express üzerinden Danone Danone Hayat İçecek damacana siparişi verdim fakat 24 Kasım saat 09:00 itibariyle halen 1 damacana su gelmedi. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini 9 defa aradım sahada ki arkadaşlar size dönüş yapacak deniyor fakat halen bir dönüş yapılmadı ve sor...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2021 23:32

Hepsiburada express market ile verdiğim sipariş teslim edilmesi gerekenden tam 3 saat sonrasına kadar teslim edilmedi buna istinaden 7 kişi ile görüştüm hepsi kuryenin beni arayacağını söyledi tam 3 saat sonra hiçbir bilgi verilmeden siparişim iptal edildi ve bütün marketler kapanmıştı üstelik aldık...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Kasım 2021 00:42

07.11.2021 tarihinde eşimin üyeliğinden yapmaya çalıştığım Hepsiburada express alışverişimde ilk üyeliğe özel olarak tarafıma tanımlı olan 25 TL'lik indirim çekini kullanmaya çalıştığımda sipariş onaylama esnasında fiyat güncellemesi nedeni ile ilgili biri hata aldım ve ekran yenilendi sipariş oluşm...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 2021 22:16

Hepsiexpress' den 13 Ekim'de sipariş verdim yoğunluktan dolayı 14'üne 18:00-20-00 arasında teslim için siparişimi tamamladım. Şu an saat 21:56 hâlâ sipariş gelecek. Ha bu arada 3 defa aradım 2 defa yazdım. Acaba bunun nesi express? Diğer muadil şirketler hiç böyle kötü değil. Şikayet edecek bir yer ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 2021 15:18

14 Ekim tarihinde Hepsiexpress uygulama üzerinden saat 00:13 saatinde randevulu 12-13 saatleri arasında gelmesi için su siparişi verdim. Saat 14:37de getirdiler. Bu saatler arasında getiremeyecekseniz kapasitenizin üzerinde bir sipariş alıyorsunuz demektir veya 1 kuryeyle daha fazla su dağıtımı yapm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 2021 18:04

Bugün saat 11.07'de Hepsi Express uygulaması üzerinden Saka Su siparişi verdim güncel olarak saat 17.50 olup siparişim hala teslim edilememiştir. Ayrıca suyu getirmek bir yana sistem üzerinden sipariş teslim edildi denilerek bilinci yanlış yönlendirme yapılmıştır. Çağrı merkezini aradığımda müşteril...

Devamını oku