Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiexpress ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiexpress Ve Carrefour Sa Tüketicileri Aldatıyor

847görüntüleme
Mehmet
Mehmet 20 Aralık 2020 15:15
Hepsiexpress Ve Carrefour Sa Tüketicileri Aldatıyor

Hepsiexpress firmasından ilk siparişinize 20 TL. İkinci siparişe 25 TL. 3. Siparişinize 30 TL. Diye reklam yapılıyor ve alışveriş yapamadım diye bir de 30 TL. İndirim kuponu verildiler. Hepsiexpress de 4 adet indirimli alışveriş yaptım. Ancak biri bile teslim edilmedi. Carrefour SA ® dan aldım. Carrefour SA dan aradılar ürünlerin bittiğini söylediler bende gelince teslim edim dememe rağmen ürünler gelmedi. Hepsiexpress müşteri hizmetlerini aradım yarım saate yakın bekledikten sonra ürünlerin Carrefour SA tarafından iptal edildiği belirtildi. Bana 30 TL indirim tanımlayayım dedi. Bende zaten verdikleri indirimli alışveriş yapmama rağmen ürünlerin teslim edilemediğini belirttim. İptal ettikleri ürünler hem Hepsiexpress hem de Carrefour SA da satılmaya devam ettiklerini söyledim. Yok sistemin alt yapısında hata varmış yok düzeltiliyormuş. Müşteri temsilcisine sen niçin varsın diye sordum? Tüketicinin sorununu çözmek için mi? Yoksa sorun çözmek için mi? Sizden tacir olmaz. Sizin gibi firmalar tüketicileri aldatarak ticaret yapmanız yanlış. Biraz farklı firmaları örnek alın. Tüketiciyi aldatarak ticaret yapamazsınız. Yazık.. Bir daha alışveriş yapmam.

Hepsiexpress Logo
Hepsiexpress06 Ocak 17:22

Sayın Mehmet K., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgünüz. Aynı durumun tekrar yaşanmaması adına tüm önlemler alınmıştır. Kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size dönüş yaptığımızı görüyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiexpress Müşteri Deneyimi Ekibi

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Hasan
Hasan25 Aralık 2020 23:20
 

Kesinlikle bu iki kuruluş aynı mantıkla hareket ediyor. Aynı sorunu yaşıyorum. 3 gündür çözüm sunmadılar. Hepsiexpress topu Carrefour a Carrefour u aradığımızda onlarda aynı şekilde Hepsiexpress e atıyor. Olan tüketiciye oluyor.

 2
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

2342709*** numaralı Hepsiexpress market siparişimde hatalı ürün geldi saatler sonra stokta kalmadığı için diye söylendi 24 saat geçmiş artık hatalı gelen ürünü kargocu gelip alıyor ama nedense doğru olanı getirmiyor üstüne üslük bizi saf yerine koyup 10 TL indirim kodu veriyor müşteri memnuniyeti ad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress su siparişlerinde sipariş verilebilir markaların ürünlerini listeliyor fakat ürünleri göndermiyor. Su bayileri ile arasındaki problemi müşteriye yansıtıyor. Farklı uygulamalar üzerinden evime sorunsuz damacana su siparişi verebiliyorum. Fakat iş Hepsiexpress üzerinden vermeye gelince ev...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiexpress üzerinden 282 501 403 1 sipariş numaralı Onur Market Talatpaşa marketinden TARİŞ 2 Litre zeytinyağ siparişi verdim. Bana gelen ürün TARİŞ 1 Litrelik. Hem litre bazında hem fiyat bazında mağdur oldum. Konuyu Hepsiexpress yetkililerine ilettim değişim yapılacak dendi ama kimse yardımcı ol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiexpress den ilk siparişe 25 TL indirim kuponuyla ürün siparişi verdik. Ürün yola çıktı olarak güncellendikten sonra beni arayarak ürünleri tedarik edemediklerini siparişi iptal etmemi istediler. Ben daha iptal etmeden kendileri iptal etmiş ve kuponu silmişler. 25 lira veriyoruz demeyin bari ins...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

O güzelim Hepsiburada kalitesinden eser yok her zaman alışveriş yaptığımız için market uygulaması da aynı olur düşüncesi ile 4-5 ayrı sipariş verdik her seferinde yanlış veya eksik ürün geldi müşteri hizmetleri çok güzel oyalayıp yağladı balladı ve sonunda yanlış ürünü aylarca iade edemedim ödemesin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiexpress ile Carrefour'sadan alışveriş yaptım. 5 litre yağ aldım. 87 liraydı. Litresi 17.5 liraya denk geliyordu. Ben 23 Kasım'da sipariş verdim. Ancak beni teslim gününde 26 Kasım'da teslim saatine 2 saat kala arayıp stok yok onun yerine litresi 20 liradan yağ gönderelim dediler. Bir de öyle bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiexpress üzerinden ilk alışverişe 25 TL indirim kuponunu kullandım fakat ilgili mağaza ürünü tedarik edemediği gerekçesi ile iptal etti, bana alternatif ürün sunmadılar bile, Hepsiexpress üzerinden başka bir sipariş vereyim dediğimde ise mevcut kuponun kullanılmadığını gördüm ve müşteri yetkilil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiexpress Happy Center arayıp üründen olmadığını farklı bir ürün alternatif sundular tamam dedim fakat çok geçmeden mesaj geldi siparişiniz iptal bu yağmurda bebeğimle gidemediğim için internetten sipariş veriyorum bu gibi sağlanan kolaylıklardan faydalanamayacaksak ne anlamı var internetten alış...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiexpress üzerinden ilk alışverişe 25 TL indirim kuponunu kullandım fakat ilgili mağaza ürünü tedarik edemediği gerekçesi ile iptal etti, bana alternatif ürün sunmadılar bile, Hepsiexpress üzerinden başka bir sipariş vereyim dediğimde ise mevcut kuponun kullanılmadığını gördüm ve müşteri yetkilil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bu kadar olmaz dedikçe yapılanların ardı arkası kesilmiyor tekrardan 30 TL indirim kodu ile sipariş verdim ürün elimizde yok denilip iptal edildi sonrasında indirim kodu falan da her şey iptal oldu. Dün aynı sorunları yaşadım bugün de aynı sorunları yaşıyorum her seferinde özür dilenip ilgileneceğiz...