Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiexpress ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiexpress Teslim Edilmeyen Ve İadesi Yapılmayan Sipariş

156görüntüleme
Emre
Emre 15 Ekim 11:44
Hepsiexpress Teslim Edilmeyen Ve İadesi Yapılmayan Sipariş
Hepsiexpress Teslim Edilmeyen Ve İadesi Yapılmayan Sipariş

Hepsiexpress 12.10.2021 Tarihinde 11.30'da sipariş oluşturdum ödemesini yaptım. Saat 13:46'da desteğe 15 kere bağlanmama rağmen sipariş ne yola çıkıyor ne iptal ediliyor. Tek yaptıkları insanlarla dalga geçerek otomatik mesajlar paylaşıyorlar ve üzgünüz üzgünüz diye kendilerini savunmaya çalışıyorlar sen 30dkda kapında diye reklam yaparsan ve bunu 2.5 saatte teslim edemezsen bu üzgünlük değil sadece dalga geçmektir.

Hepsiexpress Logo
Hepsiexpress15 Ekim 12:32

Sayın Emre B, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgünüz. Aynı durumun tekrar yaşanmaması adına tüm önlemler alınmıştır. Kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size dönüş yaptığımızı görüyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiexpress Müşteri Deneyimi Ekibi [email protected]

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Sipariş numaram 2763**4606 02.12.2021 tarihin de saat 09:30-10:00 arası bir çiçek siparişi gönderdim karşı tarafa ulaşılmadı diye akşam 16:00-17:00 civarı bana dönüş yapıldı. Tekrar deneyebiliriz veya iptal edebiliriz dendi ben de tekrar deneyin dedim. 03.1.2.2021 tarihin de tekrar dağıtıma çıkmış s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Dün 1 Aralık saat 17:45'te Hepsiburada üzerinden hepsiexspress vasıtası ile verdiğim sipariş hala elime ulaşmadı. Gönderim süresi 30-45 dakika olarak gözüküyordu. Dün görüştüğüm 4 müşteri temsilcisinden de hiçbir sonuç alamadım. Siparişim halen ekranda hazırlanıyor gözüküyor ve firmada bununla ilgil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

29.11.2021'de 00:40 civarında vermiş olduğum siparişim en geç 13:00'de teslim edilmesi gerekirken gelmedi saat 14:30 gibi müşteri hizmetlerini aradım teslim edilecek dedi daha sonra arayıp ürün temin edilemediği için haber vermeden iptal edilmiş. Ürünün temin edileceği Carrefour SA şubesine gittiğim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

27.11.2021 saat takribi 13:30 civarlarında Hepsiexpress'den su siparişi verdim. 4 adet 5lt (toplamda 20 litre) olarak ve ödemesini gerçekleştirdim. Saatler sonra su firması geldi ve 1.5 litre'lik paketleme şekli sularla toplamda 18 litre su getirdi. Siparişi 5lt ürünler olarak 4 adet verdiğimi çünkü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiexpress ile Carrefour'sadan alışveriş yaptım. 5 litre yağ aldım. 87 liraydı. Litresi 17.5 liraya denk geliyordu. Ben 23 Kasım'da sipariş verdim. Ancak beni teslim gününde 26 Kasım'da teslim saatine 2 saat kala arayıp stok yok onun yerine litresi 20 liradan yağ gönderelim dediler. Bir de öyle bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiexpress 'ten çiçek sipariş etmiştim gün içinde saat dilimi seçmeme rağmen teslim edilmedi bende saati geçince siparişim iptal edilmesi ile ilgili canlı yardım a yazdım ama sürekli aynı şeyler söyleniyor ve sallıyorlar sipariş vereli 5 günü geçti hala teslim aşamasında görülüyor ve siparişim ipt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Hepsiexpress marketten 23/11/2021 tarihinde saat 21:16'da verdiğim market siparişi alınmış olup kredi kartımdan provizyon tutarı çekimi sağlandıktan sonra 1 saat içinde siparişimin adresime teslim edileceğini bildirdi. Ardından 1 saat geçen sürenin üstüne müşteri hizmetlerini aradığımda ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ya böyle saçma bir şey olabilir mi bugün Kim Market'ten 2 tane sipariş verdin. İkisi de. 14. 16  siparişte  saat 17 oldu. Siparişim gelmedi ve iptal oldu iptal olduğu halde. Şimdi 3 gün bekleyeceğim iade için.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiexpress yanıltıcılığı artık ifşa etmek istiyorum. Ben kolay para kazanmıyorum arkadaş. Ürünler eksik gelmesin gelecekse bile doğru hesaplayıp iade edilsin dedim. 20.11.2021 tarihinde bana ulaşamamışlar saat 18:00 da 274 küsur TL'lik bir alışveriş yaptım. Fakat bana mağazada olmadığı için et ürü...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiexpress üzerinden Carrefour SA marketten levrek balık siparişi verdim adet fiyatı 12,45 ten iki tane. 4-5 saat siparişimi bekledikten sonra market tarafından arandım levreğin stokta kalmadığı bildirildi. Siparişimi iptal ettiler. Yarım saat sonra tekrar sipariş vermek üzere market sayfasına gir...

  • profile
1 Destekçi