Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiexpress ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiexpress Siparişi 2.5 Saat Oldu Hala Gelmedi

457görüntüleme
Volkan
Volkan 28 Kasım 2021 20:08
Hepsiexpress Siparişi 2.5 Saat Oldu Hala Gelmedi

17.35 de Hepsiexpress den sipariş verdim saat 20.00 oldu hala sipariş gelmedi. Sipariş takibi koymuşlar adam 8 dakika mesafede gösteriyor ama yarım saattir oynama yok. Müşteri hizmetlerini aradım yoğunluktan dolayı gecikme olmuş özür dileriz diyorlar ama bir aksiyon yok.

Hepsiexpress Logo
Hepsiexpress28 Kasım 2021 20:23

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiexpress Logo
Hepsiexpress29 Kasım 2021 11:07

Sayın Volkan Ş, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgünüz. Aynı durumun tekrar yaşanmaması adına tüm önlemler alınmıştır. Kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size dönüş yaptığımızı görüyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiexpress Müşteri Deneyimi Ekibi [email protected]

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiexpress Abant Su siparişim sipariş verdikten en az 5 saat sonra geliyor tabi bu arada müşteri hizmetlerini de 5-6 kez arıyorum. Her seferinde özür dileyip kupon verelim diyorsunuz verseniz ne olacak harcayamıyorum ki bütün siparişlerim hep geç teslim ediliyor her seferin arayan kişiyi kırmamak ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

25 Aralık 11:25 sipariş verdim saat 13:05 olmasına rağmen sipariş nereden geliyorsa bir türlü gelmek bilmedi hep sipariş veriyorum farklı firmalardan ama Hepsiexpress gibi mağdur eden görmeden. Müşteri hizmetlerine soruyorum hazırlanıyor 10 dakikaya adresinizde gelecek deniliyor ama gelen yok giden ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Uzun zamandır Hepsiexpress'ten inatla sorunlara rağmen alışveriş yapıyorum. Ürünler teslim edilmeden teslim edildi diye işaretleniyor. Ben yarım saat dışarıda acaba ürünü başka birinin kapısına mı bıraktılar diye ürün arıyorum. Ürünler stokta yokken satılıyor üzerine ürün yok ama su marka gönderelim...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 19:32

29.11.2021'de 00:40 civarında vermiş olduğum siparişim en geç 13:00'de teslim edilmesi gerekirken gelmedi saat 14:30 gibi müşteri hizmetlerini aradım teslim edilecek dedi daha sonra arayıp ürün temin edilemediği için haber vermeden iptal edilmiş. Ürünün temin edileceği Carrefour SA şubesine gittiğim...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Kasım 2021 20:33

Hepsiexpress'ten sipariş verdik, hasta birine gidecek dedik sipariş. Halen gidecek 2 saat gecikti. 2 defa müşteri hizmetlerini aradım, sizi arayacaklar diyorlar. Kim arayacaksa bir de onu bekliyoruz, arayan yok soran yok. Sadece bekliyoruz, bana saat aralığı vermiş, bu saate geleceğiz diye gelemiyor...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 22:49

08.11.2021 saat 10:00 da Hepsiexpress'ten söylediğim 2710206031 numaralı siparişim gelmedi ama sistemde teslim edildi görünüyor. 6 kere müşteri hizmetlerini aradım tüm temsilcilerde size dönüş yazılacaktır dedi ama ne arayan oldu ne de siparişim geldi. Verilen siparişler zamanında gelmediğinden dola...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 2021 04:57

Hepsiburada'dan sipariş verdim en geç saat 1:00'de teslim edileceği yazıyordu saat 1:30 oldu hala sipariş hakkında bilgi gelmedi ben müşteri hizmetlerini aradığımda bana çağrı atıp kapattılar daha sonra müşteri hiz. Sizi arayıp ulaşamadıklarını bildirmişler dedi ama kimse beni aramadı kapının önüne ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 2021 17:55

230 855 470 1 Numaralı Sipariş 9.10.2021 Cumartesi günü Hepsiexpress saat 19:12 tarihinde İste Gelsin’den verdiğim gece 23:00-24:00 teslimat zaman dilimli siparişim o saatler içerisinde teslim edilmemiştir. Sürekli aramama ve kayıt oluşturmama rağmen dönüş yapılmamış olup, 14.10.2021 tarihinde gece ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 19:20

Hepsiburada (Hepsiexpress) üzerinden aldığım (Beğendik market) 3 ayrı alışveriş yaptım 3'ünde de sıkıntı yaşadım. 1- İlk alışverişin faturası tarafıma iletilmedi, defalarca müşteri hizmetleri aranmasına rağmen 48saat içinde mail atılacağı tarafıma bilgi verileceği söylendi ama hiçbir gelişme olmadı....

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 2021 22:41

02/10/2021 cumartesi günü sipariş no:227 580 258 7 siparişimi Hepsiexpress üzerinden isteGelsin'den sipariş verdim randevulu olarak saat en geç 23.00 da elimde olması gerekirken ürünlerim tarafıma teslim edilmedi sistemde teslim edildi gözüküyor defalarca Hepsiexpress müşteri hizmetlerini aramama ra...

Devamını oku