Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiexpress ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hilal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiexpress Sipariş Teslim Edilmedi Ve Parası İade Edilmedi.

887görüntüleme
Hilal
Hilal 23 Ekim 20:49
Çözüldü Çözüldü
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
“İlgili çözüm üretildi teşekkürler”
Hepsiexpress Sipariş Teslim Edilmedi Ve Parası İade Edilmedi.
Hepsiexpress Sipariş Teslim Edilmedi Ve Parası İade Edilmedi.
Hepsiexpress Sipariş Teslim Edilmedi Ve Parası İade Edilmedi.

2 Ekim tarihinde başgimpa ® isimli marketten sipariş verdim. Teslim tarihinin üstünden 2 gün geçtikten sonra birden teslim edildi yazdı. Fakat herhangi bir teslimat yapılmadı. Her gün şikayet ediyorum fakat sürekli oyalama taktiği uygulanıyor. İlginç olan o kadar şikayetim sonrası sepetteki ürünlerden sadece ikisini iade ettiler. Madem iade edeceksiniz niye hepsini etmediniz? Madem teslim edilip edilmediğini bilmiyorsunuz neye göre 2 urunu iade ediyorsunuz? Efsaneler kulübüne girecek kadar fazla alışveriş yaptım ilk defa böyle bir şey ile karşılaştım. Hepsiburada ® ailesine hiç yakışmayan bir durum. Ürünlerim teslim edilmediği çok basit bir şekilde ortadadır. Çünkü sepetim hazırlanmamış bile, almış olduğum ürünler genelde meyve sebzeden oluşmaktadır. Talep edilen ile tahsis edilen gramaj farklılıkları oluşması gerekir. Ama hala biz sizi arayacağız diyerek sürekli oyalanıyorum. Sipariş numarası:226 *****68 6 Umarım sikayetvar sayesinde sorunum çözülür.

Hepsiexpress Logo
Hepsiexpress23 Ekim 21:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiexpress Logo
Hepsiexpress25 Ekim 10:07

Merhaba Hilal Hanım, Talebiniz incelenmiş ve talebinize yönelik işlem sağlanabilmesi için ilgili birime iletilmiş olup tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Dilerseniz, 0850 252 4004 numarasından Hepsiexpress Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Hilal
Hilal26 Ekim 21:17

Hala çözüm üretemiyorsunuz.

Hilal
Hilal28 Ekim 20:41

İlgili çözüm üretildi teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress'ten sipariş verdim. Hediye gönderdim. Çok zor durumda kaldım. Çok mahcup oldum. Kaç kere aradım Hepsiburada'yı kimse ilgilenmedi. Dönüş yapmadı. Parayı aldılar ürünü eksik gönderdiler. Hepsiburada tamamen parayı düşünüyor. Kimse müşteri ile ilgilenmiyor. Paramı iade edin veya ürünü tesl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada express üzerinden 11.11.2021 tarihinde Yudum marka yağ sipariş ettik, ancak bize fiyatı daha düşük bir ürün teslim edildi. Tarafımıza herhangi bir ürün bilgisi de yapılmadı. Müşteri hizmetleri başkasına ait ürünün bize teslim edildiğini, ürün değişiminin en kısa sürede yapılacağını ve öz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

16.00 civarında verdiğim sipariş 16.30-18.30 arasında teslim edilecek diye yazdı Saat şu an 19.55 ve 2 kere aramama rağmen ürün teslim edilmedi. Sadece saçma bir alışveriş ekranı burası Hepsiburada gibi bir alışveriş sitesine yakışmayan bir site yapılmış Hepsi express Adı ile alakasız bir site

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

5 kasımda hepsi express üzerinden iste gelsin firmasından aldığım 76'60 TL'lik ürünler teslim edilmedi. Aynı gün hepsi expres arayıp ürünlerin gelmediğini söylememe rağmen ne ürünler geldi ne para iadesi yapıldı. 3/4 defa müşteri hizmetlerini aradığımda sadece çok özür dileriz ilgileniyoruz bizzat i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

14.10.2021 tarihinde siparişini verdim. Hepsiburada express'ten market 2333****38 sipariş no ile istegelsin marketinden alışveriş yaptım. 15.10.2021 tarihinde Gelen kurye 1 adet ürün eksik olduğunu ve 20 dakika sonra getireceğini söyledi. Bende ona istinaden tamam dedim. Ama eksik ürün teslim edilme...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiexpress marketten ürün siparişi verdim ve getiren kurye arkadaş maskesi ıslandığını söyleyerek ürünü getiremeyeceğine gelip benim almamı söyledi. Ben siparişi verdim konumda olmadığımı ve gelip alabilecek kimse olmadığını belirttim. AVM'ye sipariş verdiğim için mağazada çalışan arkadaş tek başı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 16:23

Hepsiburada'nın Hepsiexpress beğendik marketten son iki alışverişim bana sormadan iptal edildi. Ürünlerim teslim edilmedi. Daha sonra bana siparişimin iptal edildiğine yönelik mesaj ve mail gönderiliyor. İlk siparişim ürün tedarik edilemedi diye iptal edildi. İkinci siparişim teslim edilecek eleman ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 20:25

Babamın adına olan Hepsiburada expres ve işte gelsin üzerinden 20.10.21 tarihinde vermiş olduğumuz sipariş gelmedi bugün 24.10.21 ve 3 4 defa aramamıza rağmen hiçbir şey yapmıyorlar ve ayrıca ürün teslim edildi gözükme olup ürün teslim edilmedi sadece özür diliyorlar ne araştırıp geri dönüyorlar bed...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 20:04

244 *****88 8 numaralı siparişimde yanlış ürün ve çürük ürün teslim edildi. Ayrıca 2 adet poşet ücreti alındı ama 1 adet poşet ile ürünler getirildi. Alışveriş fişi gönderilmedi. Hepsiburada sitesine güvenerek alışveriş yapıyoruz ama sonuç hüsran yanlış ürün gönderilmesi karışıklık olmuştur insanlık...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 12:23

Hepsiburada expresten 16.10.2021 tarihinde yapmış olduğum 2536735007 sipariş numaralı alışverişim ilk önce uygulamada teslim edildi olarak görülüyordu ama teslim edilmedi. Daha sonra 18.10.2021 tarihinde mobil uygulamadan sanki hiç sipariş vermemişim gibi sipariş ortadan kayboldu. Üstelik yaklaşık o...