Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiexpress ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiexpress Market İlk Alışverişe 25 TL Hikayesi

3737görüntüleme
Abdullah
Abdullah 24 Nisan 12:07
Hepsiexpress Market İlk Alışverişe 25 TL Hikayesi
Hepsiexpress Market İlk Alışverişe 25 TL Hikayesi

Hepsiburada market ilk alışverişe 25 TL indirim diyorlar 75 TL'ye ayçiçek yağı aldım 50 TL'ye gelecekti 1 kere aldım 2 gün sonra aradılar stokta yok iptal dediler ama stokta gözüküyor. Sonra geri yattı para bir daha aldım birkaç gün sonra teslimat olacağı saat arıyorlar iptal stokta yok diyorlar dalga geçer gibi sonra baktım Yudum ® ayçiçek yağı gelmiş yeni müşteri hizmetlerini aradım stokta var mı ona göre alacağım dedim var sıkıntı yok dediler. Bende öyleyse arıyorum dedi. Son gün oldu gene aradılar stokta yok siparişinizi iptal ediyoruz dediler dedim aradım sordum var dediniz ondan aldım yok dedi. Yalan konuşuyorlar. Özellikle Hepsiburada ® market elemanı dedi. Teneke yok isterseniz pet şişede var Yudum ayçiçek olur. Fark etmez gönderin dedim gönderecekken ona da bir bahane buldu. Müşteri hizmetlerinden onay almam lazım diye kapattı. 10 gün içinde 3 kere denedim 3 üde siparişim iptal edildi hatta Hepsiburada süpermarket kuz telefonda 75 TL'ye yağ almışsınız indirimle 50 TL'ye geliyor. Zarar ederiz. Dercesine konuştu. İndirim hakkımı istediğim üründe kullanırım ..trendyol market çıkardı. 10 numara ® hiç sorun yaşamadım. Hepsiburada da kıskandı market açtı ama eline yüzüne bulaştırdı yapamadı yani. Beceremediniz yani insanları indirim var diye mağdur ediyorsunuz madem indirim var biz niye alamadık 3 kere denedim yağ aldım teslimata yarım saat kala arıyorlar stokta yağ kalmadı iade yapıyoruz. Çözüm sunmak yok hemen iade

Hepsiexpress Logo
Hepsiexpress24 Nisan 12:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiexpress Logo
Hepsiexpress24 Nisan 13:03

Merhaba Abdullah Bey, Öncelikle yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz incelenmiş ve talebinize yönelik işlem sağlanabilmesi için ilgili birime iletilmiş olup tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Dilerseniz, 0850 252 4004 numarasından Hepsiexpress Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Mesajlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiexpress ile Carrefour'sadan alışveriş yaptım. 5 litre yağ aldım. 87 liraydı. Litresi 17.5 liraya denk geliyordu. Ben 23 Kasım'da sipariş verdim. Ancak beni teslim gününde 26 Kasım'da teslim saatine 2 saat kala arayıp stok yok onun yerine litresi 20 liradan yağ gönderelim dediler. Bir de öyle bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Hepsiexpress marketten 23/11/2021 tarihinde saat 21:16'da verdiğim market siparişi alınmış olup kredi kartımdan provizyon tutarı çekimi sağlandıktan sonra 1 saat içinde siparişimin adresime teslim edileceğini bildirdi. Ardından 1 saat geçen sürenin üstüne müşteri hizmetlerini aradığımda ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiexpresst'en domates biber labne ve birkaç ürün sipariş verdim. Siparişim benim adıma teslim edilmiş görünüyordu. Ama ürünler elime ulaşmadı. 3 kere müşteri temsilcisiyle görüştükten ve türlü bahanelerle oyalandıktan sonra tam 2 saat 45 dakika sonra elime ulaştı. Kurye torbayı incelememe izin do...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

16.00 civarında verdiğim sipariş 16.30-18.30 arasında teslim edilecek diye yazdı Saat şu an 19.55 ve 2 kere aramama rağmen ürün teslim edilmedi. Sadece saçma bir alışveriş ekranı burası Hepsiburada gibi bir alışveriş sitesine yakışmayan bir site yapılmış Hepsi express Adı ile alakasız bir site

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada, Hepsijet, hepsi ile başlayan tüm hizmetlerinizden o kadar bıktım ki, şikayet yazsam da yine çözülmeyecek biliyorum ama yine de yazıyorum. Hepsiexpress hizmetinizi ilk kez kullanayım dedim. Ve tabi ki yine hayal kırıklığına uğradım diğer tüm hizmetleriniz gibi. 5 parça ürünü söz verdiğin...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Express'ten stokta gözüküp aldığım ürünün ödemesini yaptığım halde birkaç saat sonra arayıp stokta olmadığını söylediler. Ödemenin iadesinin ise 8 iş günü içinde yapılacağını söylediler. Stokta bir ürünü nasıl alabilirim? Hadi diyelim oldu ben iade için neden 8 gün bekliyorum?

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

1 hafta önce, Hepsiexpress üzerinden şu siparişi verdim, fakat diğer adresim ekli kalmış ve farklı adrese gitmiş ürün, şu firması aradı, adrese gidiyoruz şu siparişi vermedik diyorlar dedi, bende baktım evet özür dilerim dedim" dikkat etsenize, kaç kere gittik" üslubuyla konuştu. Hepsiburada' yi 2 ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'nın Hepsiexpress bölümünden ahsen yılmaz adına kayıtlı hesabımdan ilk siparişe 25 TL olan indirim hakkımı kullanarak 35,90 TL lik ürün sipariş ettim ücret tutarı hesabımdan hemen çekildi siparişlerime girdiğimde ise herhangi bir sipariş gözükmüyordu. Müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiexpress marketten ürün siparişi verdim ve getiren kurye arkadaş maskesi ıslandığını söyleyerek ürünü getiremeyeceğine gelip benim almamı söyledi. Ben siparişi verdim konumda olmadığımı ve gelip alabilecek kimse olmadığını belirttim. AVM'ye sipariş verdiğim için mağazada çalışan arkadaş tek başı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 19:20

Hepsiburada (Hepsiexpress) üzerinden aldığım (Beğendik market) 3 ayrı alışveriş yaptım 3'ünde de sıkıntı yaşadım. 1- İlk alışverişin faturası tarafıma iletilmedi, defalarca müşteri hizmetleri aranmasına rağmen 48saat içinde mail atılacağı tarafıma bilgi verileceği söylendi ama hiçbir gelişme olmadı....

  • profile
  • profile
2 Destekçi