Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiexpress ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiexpress Kredi Kartımdan Fazla Para Çekilmesi!

291görüntüleme
Hamdi
Hamdi 28 Ekim 15:14

Merhabalar. Sanki promosyon varmış gibi gösterip kredi kartı bilgilerimizi alıp istedikleri gibi para çekiyorlar. 25 TL indirim var diye yaptığım alışverişimde indirimi kafalarına göre kaldırıp benden 25 Tl fazla para çekilmiş. Kredi kartı bilgilerinizi kesinlikle paylaşmayın. Çözüm bulmak için defalarca aradım çözümsüz firma!

Hepsiexpress Logo
Hepsiexpress28 Ekim 15:19

Sayın Hamdi A, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgünüz. Aynı durumun tekrar yaşanmaması adına tüm önlemler alınmıştır. Kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size dönüş yaptığımızı görüyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiexpress Müşteri Deneyimi Ekibi [email protected]

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiexpress üzerinden ilk alışverişe 25 TL indirim kuponunu kullandım fakat ilgili mağaza ürünü tedarik edemediği gerekçesi ile iptal etti, bana alternatif ürün sunmadılar bile, Hepsiexpress üzerinden başka bir sipariş vereyim dediğimde ise mevcut kuponun kullanılmadığını gördüm ve müşteri yetkilil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 17:06

Hepsiburada üyeliğimden 15000 lira üzerinde alışveriş yaptım ve Efsaneler Kulübü üyesi olmak için gerekli bütün şartları sağladım. 12 Ekim itibariyle Efsaneler Kulübü'ne dahil oldum. Hepsiburada sitesindeki üyeliğim sayfasının Efsaneler kulübü sekmesinde Hepsiexpress alışverişimde geçerli olan 30 li...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ekim 14:44

Hepsiburada Hepsiexpress mağazasıyla ilk alışverişimi yapmak için sepet oluşturdum fakat ilk alışverişe özel 25 TL indirim kuponu ödeme sayfasında karsıma çıkmıyor. Aktif değil. Daha önce alışveriş yapmadığım halde. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede yapabilecek bir şeylerinin olmadığını söyl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 12:48

İnternetten üzerinden devamlı alışveriş yapmakta olan birisiyim. Hepsi expressden de alışveriş yapmaktayım. Bölgemdeki tüm marketler indirim olduğu zaman ya kapatıyor ya da 3 gün sonrasına teslim için randevu veriyor. Zaten şok Market 'in bölgemizde bir kere açık olduğunu gördük, daha da görmedik. A...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 18:15

Hepsiexpress'ten 26 Eylül 2021 de indirim kuponu ile Happy Center marketten alışveriş yaptım. Siparişi randevulu bir şekilde 28 Eylül tarihinde saat 16.00-18.00 arasında teslim edilecek şekilde oluşturdum. Ancak 28 Eylül tarihinde saat 14.30 gibi siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığım...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 17:35

28.09.2021 Hepsi Express'ten alışveriş yaptım marketten eklediğim sular ı getiremiyorlarmış iptal ettiler. (1 gün önce getirdikleri adette siparişi verdim) oda yetmez gibi dibimdeki market 1 buçuk saatte gelemedi. Müşteri hizmetlerine mert beye bağlandım. Mağduriyetimizi gidermek için 10 TL hediye e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 10:24

Hepsiexpress'ten yaptığım her alışveriş bir sorunla kapanıyor, sorunların çözümü ise bir türlü çözülemiyor. Yanlış gelen eksik gelen ürünler ile çözüm bir türlü sağlanamıyor, müşteri temsilcileriyle konuşuluyor, bakıyoruz inceliyoruz diye geçiştiriliyor. Bir de müşteri memnuniyeti diye bir çek veriy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 23:44

Siparişim getirilmedi, kredi kartımdan ödemesi yapıldı. Sipariş tarih ve saatine uyulmadı. Saati geçmesine rağmen bilgilendirme yapılmadı. Tam anlamıyla fiyasko bir site! Müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm üretilmedi. İndirim kuponu düzenleyip insanları mağdur eden bir alışveriş sitesi!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 10:19

Hepsiexpress üzerinden Başgimpa isimli marketten alışveriş yaptım 3 gündür siparişin gelmesini beklerken bugün beni arayıp ellerinde sipariş verdiğim un olmadığını söyleyerek ya eksik göndereceklerini ya da iptal edeceklerini söylediler, ben zaten alışverişi un indirimde olduğu için yaptım. Bu ikinc...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 18:17

Ben sürekli şikayet etmekten sizde çözüm bulmaktan bıkmadınız. 75 TL üzeri alışverişinizde 25 TL indirim kampanyasında 86 TL lik ürün aldım indirim uyguladım 61 TL yazdı fakat kartımdan 86 TL tahsil edildi indirim uygulanmadı gereğinin yapılmasını arz ederim