30 Ekim 2018
#11090230

Hepsiexpress Kargom Kayıp!

Hepsiburada sitesinden aynı gün teslimat seçeneği ile cep telefonu siparişi verdik. Adres olarak çalıştığım kurumu verdim. Saat 13-18 00 saatleri arasında teslimat gelmesi gerekiyordu. Sabah teslimat birimine ulaştığına dair SMS geldi. Bu saate kadar dağıtıma çıkmadı siteden takip ettiğim kadarıyla. Kargo çağrı merkezini arıyorum saat 4'e kadar hizmet verdiğini söylüyor ve telefon kapanıyor. Kargo nerede ne zaman gelecek hiçbir şey belli değil. Gebze'den Tuzla'ya 6 saattir kargo gelemiyor. Hepsiburada benim için burada bitmiştir.

Reyhan Reyhan 1.092 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Reyhan30 Ekim 2018

    Dağıtım görevlisi arayıp özür diledi kargo evime getirilecek şu an bekliyorum. En azından kargo dağıtım görevlisi arayıp haberdar ettiği için ve eve getireceği için memnun oldum şu an bekliyorum bakalım

  • Reyhan30 Ekim 2018

    Aradık. Maalesef haklısınız deniyor ve kargo ile hiçbir net ilgi verilmiyor. Saat 18.00 e kadar bu kargo teslim edilsin diye ekstra ücret ödedik ancak Kargo kayıp. Çağrı merkezinizin ilettiği öneri ise saat 23 e kadar dağıtım oluyormuş. Ben çalıştığım kurumda saat 23 e kadar kartonun keyfini bekleyeceğim bu duruma göre öyle mi?

  • Hepsiexpress Temsilcisi30 Ekim 2018

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Teslimat sürecinizle ilgili detaylı bilgileri 0 850 558 0 333 numaralı çağrı merkezimizden ya da [email protected] adresine mail göndererek öğrenebilirsiniz. Saygılarımızla. Hepsiexpress Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları