Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiexpress ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiexpress İlgisizliği Çözümsüzlüğü

653görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 17 Ekim 20:25

Sipariş vermekte sıkıntı yaşadım. Üç gün bana çözüm bulamadılar. Altyapı çalışması var size dönülecek deyip atlattılar canlı destekteki şahıslar artık görüşme yapmamak için zaman aşımına uğradınız deyip beni sohbetten attılar sonra da kesinlikle bir dönüş yapılmadı

Hepsiexpress Logo
Hepsiexpress17 Ekim 20:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiexpress Logo
Hepsiexpress19 Ekim 11:56

Sayın Hüseyin P., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgünüz. Aynı durumun tekrar yaşanmaması adına tüm önlemler alınmıştır. İlettiğiniz geri bildirime istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır. Anlayışınız İçin Teşekkür Ederiz. Saygılarımızla, Hepsiexpress Müşteri Deneyimi Ekibi [email protected]

Hepsiexpress Logo
Hepsiexpress19 Ekim 12:47

Sayın Hüseyin P., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgünüz. Aynı durumun tekrar yaşanmaması adına tüm önlemler alınmıştır. İlettiğiniz geri bildirime istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden size dönüş yaptığımızı görüyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiexpress Müşteri Deneyimi Ekibi [email protected]

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

18.30 sularında verdiğim sipariş, 19.14te teslim edildi ancak siparişin bana ait olmadığını fark ettim. Hızlıca canlı desteğe ulaşıp kuryeyi geri döndürmelerini talep ettim ama kendimi dipsiz bir kuyuya attığımdan haberim yoktu. Saat 00.15 ve ben 6. Destek talebimin, sürekli olarak "aciliyeti iletti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiexpress su işini yapmasın 10 defa sipariş verdiysem hepsi geç geliyor canlı destek zaten bastan sona bu konuda yetersiz gram çözüm sunamıyorlar. Her su siparişim geç geliyor 1 gün sonra bile gelebiliyor bırakın bence bu işi siz artık. Su için insanları bu kadar saat mağdur etmeye hakkınız yok.

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Kasım 17:38

Ürün eksik geldi ve para iadesi yapılmadı. 20gundur iade yapılmıyor. Her gün canlı desteğe yazıyorum herhangi bir çözüm üretilmiyor alt tarafı 22 TL iade yapılacak 20gundur iade hakkında herhangi bir dönüş yapılmadı. Saha ekibine kayıt açıyorlar sözde ama çözüm olmuyor

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 00:15

2 adet ayrı ayrı Hepsiexpress kodun bulunmakta ve her ikisini de kullanmak istediğimde geçersiz kod uyarısı almaktayım. Bu ayın 7 'sinde durumu canlı destekten ilettiğimde inceleneceğini ilettiler, fakat 12' sinde o** bey ile görüştüğümde durumla ilgili kayıt oluşturulmadığını, kendisinin kayıt oluş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 16:19

Sipariş vermekte sıkıntı yaşadım. Ödeme ekranında ödemeye yönlendirme yapılıyor deyip bir türlü ödemeyi kabul etmiyor. Tam beş gün bana çözüm bulamadılar. Altyapı çalışması var size dönülecek deyip atlattılar canlı destekteki şahıslar ve müşteri hizmetlerinde artık görüşme yapmamak için zaman aşım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 17:06

Hepsiburada üyeliğimden 15000 lira üzerinde alışveriş yaptım ve Efsaneler Kulübü üyesi olmak için gerekli bütün şartları sağladım. 12 Ekim itibariyle Efsaneler Kulübü'ne dahil oldum. Hepsiburada sitesindeki üyeliğim sayfasının Efsaneler kulübü sekmesinde Hepsiexpress alışverişimde geçerli olan 30 li...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 23:21

Hepsiburada uygulamasının express market sipariş no: 2891496704 09.10.2021 tarihinde market siparişi verdiğim ürünler 2 gün geçmesine rağmen ulaşmadı ve siparişin teslim edildiği görünmektedir. Bu konu ilgili müşteri hizmetlerini en az 10 kere aramama rağmen ve uygulamadan canlı destek yardımı iste...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 13:37

211 937 221 numaralı siparişimde aldığım Carrefour SA marka pirinç hiç açılmadığı halde, böcekli çıktı. Bu konuda yardımcı olmanız için, canlı desteğe resimlerle ulaştım. En kısa zamanda dönüleceğini belirtti. Fakat ne dönen var, ne de çözüm. En kısa zamanda bana yardımcı olur musunuz?

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 15:30

Hepsiburada uygulamasının içerisinde bulunan Hepsiexpress 'den yapmış olduğun 276-716-077-0 sipariş numaralı alışveriş de almış olduğum 2 adet cep parfümünden bir tanesinin tarihi 3 ay geçmiş diğerinin tarihinin bitmesine 4 gün kalmıştı. Değişim talebim de bulundum gelip aldılar ve iade işlemi yapıp...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ekim 19:34

Hepsiexpress den 02.10.2021 tarihinde randevulu olarak market alışverişi siparişi verdim Beğendik mağazasından. Bugün yanı 03.10.2021 09.30 13.30 arası ürün teslim edecekti. Bu saat oldu. Şu an saat 19.16 hala siparişim gelmedi. 3 defa müşteri hizmetlerini aradım. 1 defa canlı destekten yazdım. Ama ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi