Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiexpress ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiexpress Hepsiexspress Para İadesi Yapmadı

259görüntüleme
Damla
Damla 30 Kasım 2021 15:07

Karantinada olduğumuz için Hepsiexpress ten acil ihtiyacımız olan market ürünlerini söyledik. Ancak ücreti çektikleri halde arayıp ellerinde istediğimiz ürünün bulunamadığını söylediler. O zaman niye stoklarda yoksa varmış gibi gösteriliyor hadi onu da kabul ettik bu sefer ücreti üç güne kadar iade edilir dedikleri halde günlerdir iade etmediler. İnsanları mağdur duruma düşürüp mağdur olduğumuz yetmiyormuş gibi bir de biz arayıp uğraşıyoruz. Ücretin geri iadesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Aralık 2021 16:19

Hepsiexpress insanları mağdur duruma düşürüyor. Arayıp iade ettiklerini söyledikleri halde hala iade yapmamışlar. Bankayı arıyorum banka iade edilmediğini ve yasal işlem başlatabileceğimi söylüyor. Ellerinde olmayan ürünü satıyorlar. Sonra para iadesi yapmıyorlar.

Hepsiexpress Logo
Hepsiexpress30 Kasım 2021 15:18

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiexpress Logo
Hepsiexpress30 Kasım 2021 15:19

Sayın Damla S, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgünüz. Aynı durumun tekrar yaşanmaması adına tüm önlemler alınmıştır. Kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size dönüş yaptığımızı görüyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiexpress Müşteri Deneyimi Ekibi hepsimutlumusteri[email protected]

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiexpress'ten verdiğim siparişlerim 30 dakika içinde nedeni belirtilmeksizin iptal edildi. Paramı 8 iş günü içerisinde iade edecekleri bilgisini verdiler. Ben öğrenciyim bu durumda maddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı zamanda sebepsiz yere iptal edilen ürünleri şu an alma imkanım kalmadı. Bu durum ba...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada' nın uygulamasından market siparişi verdim. Hepsiexpress olarak tanımlıyorlar. Ürünler içinde iki farklı gramajlı ütün vardı. Ve ikisi de 2 şer kiloydu. Fakat biri 1660 gr geldi. Biri 1350 gram geldi. Canlı sohbetten derdimi anlattım. Bana dalga geçer gibi 10 TL hediye tanımlayalım dedil...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Ürün sipariş veriyorum,150.38 tutuyor. Her şey tamam ürünler var görünüyor. Ürün eve gelecekken kendi kafalarına göre,1 ürün iptal ediliyor. Neymiş o yakın mağazada yokmuş. Kardeşim adresim belli getirecek olan mağaza belli, dalar benim hesabımdan çekilen para 150.38 görünürken, sistemde 138. Küsur ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 18:55

Sipariş verdik markete gitmeyelim onlar getirsin diye; 2 gün oldu hala sipariş gelmedi. Adlarını ekspress koymuşlar ama ürün 2 gün oldu gelmedi daha da ne zaman gelir belli değil. Paramı da iade etmiyorlar bir daha asla sipariş etmem. Bir de teslimat saati koymuşlar. Saati bırakın gününde bile getir...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 23:04

O güzelim Hepsiburada kalitesinden eser yok her zaman alışveriş yaptığımız için market uygulaması da aynı olur düşüncesi ile 4-5 ayrı sipariş verdik her seferinde yanlış veya eksik ürün geldi müşteri hizmetleri çok güzel oyalayıp yağladı balladı ve sonunda yanlış ürünü aylarca iade edemedim ödemesin...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 16:06

Hepsi Express'ten verdiğim sipariş eksik geldi nedeni markette bulunmamasıymış o zaman neden sepete ekleyip ödemesini yaptım? Gönderdikleri maydanoz çürük çarık solmuş. Utanmadan gönderilmiş. Arayıp çözüm istediğimde iade dediler bu yağmurda ben zaten internetten söylüyorsam gidip alamıyorum demekti...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 20:05

Yine bir Hepsiexpress krizi yine gelmeyen iptal edilen siparişler her zaman yaşadığım sorun stokta görünür sonra sipariş verirsin bekleyene alınır siparişin sonra teslimata yarım saat kala aranırsın stoklarda. Ürünler yok diye mecbur iade istersin sonra müşteri danışmanları ararsın en son buraya yaz...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 19:52

Yine bir Hepsiexpress krizi yine gelmeyen iptal edilen siparişler her zaman yaşadığım sorun stokta görünür sonra sipariş verirsin bekleyene alınır siparişin sonra teslimata yarım saat kala aranırsın stoklarda. Ürünler yok diye mecbur iade istersin sonra müşteri danışmanları ararsın en son buraya yaz...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 16:30

Hepsiexpress'den yaptığım alışverişte sipariş ettiğim yumurta kırık geldi. Üstelik bu kırık uzun zaman önce meydana geldiğinden kırıklar tortulanmış ve kötü kokmaktaydı. Kuryeler siparişleri çok olduğundan ayaklarının altına alarak gıda maddelerini getiriyor. Haliyle kırık olan ürünün iptalini istem...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 2021 17:55

230 855 470 1 Numaralı Sipariş 9.10.2021 Cumartesi günü Hepsiexpress saat 19:12 tarihinde İste Gelsin’den verdiğim gece 23:00-24:00 teslimat zaman dilimli siparişim o saatler içerisinde teslim edilmemiştir. Sürekli aramama ve kayıt oluşturmama rağmen dönüş yapılmamış olup, 14.10.2021 tarihinde gece ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi