Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiexpress ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiexpress Hepsiburada Para İadesi Yapmıyor

414görüntüleme
Fatih
Fatih 03 Aralık 2021 22:53

Yaklaşık bir ay önce Hepsiburada ® Hepsiexpress ten bir alışveriş yaptım. Parayı kredi kartından ödedim fakat 10 dakika sonra istediğiniz ürün marketimizde kalmadı diyerek işlemi iptal ettiler ben de tamam dedim. Fakat ödediğim parayı bir buçuk ay oldu hala iade yapmadılar. Arıyorum para bankanızda proviyonda duruyor diyorlar. İnsanları mağdur etmekten başka bir şey yapmıyor Hepsiburada sitesi. Bir buçuk aydır hâlâ yatacak para

Gelişme
Gelişme

03 Aralık 2021 22:57

27 Eylül 2021 de Hepsiexpress'ten bir alışveriş yaptım. Ücretini ödedim fakat hemen ardından aradılar ürün marketimizde yok siparişinizi iptal ediyoruz dediler tamam dedim. O gündür hâlâ yaptığım ödemeyi tarafıma iade etmediler. Neredeyse 2 ay oldu. Kaç kere aradım haklısınız dönüş yapılacak diyorlar ama kimse dönmüyor. Bu yapılan sizce nedir yazık değil mi neden bu kadar mağdur ediliyoruz. Her arayışımda haklısınız diyorlar ama kimse benim paramı iade etmiyor. Daha bir daha bu siteden alis veriş yapmam. Paramı iade edin kardeşim oynamayın insanlarla...

Hepsiexpress Logo
Hepsiexpress03 Aralık 2021 23:03

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiexpress Logo
Hepsiexpress05 Aralık 2021 17:37

Sayın Fatih Ç, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgünüz. Aynı durumun tekrar yaşanmaması adına tüm önlemler alınmıştır. İlettiğiniz geri bildirime istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden size dönüş yaptığımızı görüyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiexpress Müşteri Deneyimi Ekibi [email protected]

Fatih
Fatih05 Aralık 2021 22:20

Peki verilen cevap nedir 2 aydır ödenmeyen param için ne yapacaklar mağduriyetim giderilmedi beni tekrar ararsanız sevinirim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress ve Mopaş işbirlikleri olan Mopaş mağazası tarafından dünden beri mağdur ediliyorum. Dün (25.01.22) öğlen saatlerinde Hepsiexpress tarafından Pendik yeşilbağlar Mopaş marketten verdiğim siparişim 16.00-18.00 saatler arasında teslim edilmedi ve ben 21.15 'de Hepsiburada'dan s** hanım tara...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

20.01.2022 tarihinde saat 22.27 de Hepsiexpress sitesi İstegelsin marketinden toplam 122, 49 TL lik alışverişte 8 adet Malatya Pazarı 150 gr ceviz içi aldım. Ancak bana 7 adet Malatya Pazarı kuru üzüm geldi. Hepsiexpress ile defaatle en az 5 veya 6 defa görüştüm. Her seferinde firmaya ilettikleri, i...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiexpress mini market (Şok Market) siparişimde son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderimi yapıldı 2 poşet ücreti alınıp yollanan bozuk ürünler 1 poşette yollandı Hepsiburada pişmanlıktır hiçbir alışverişim başarılı sonuçlanmıyor üstelik çözümde üretilmiyor yazıklar olsun.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Hepsiexpress üzerinden şok marketten sipariş verdim ve ürü değişimi için aranılmayı talep ettiğim halde olmayan ürünü iptal etmişler, SKT geçen çiğköfte gönderdiler 2 poşet parası alıp tek poşetle gönderdiler. Fazla para kesildi iadesi yapılmadı. Ertesi gün şikayetimin üzerine Hepsiburada tarafından...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Aralık 2021 17:24

Hepsiburada' nın uygulamasından market siparişi verdim. Hepsiexpress olarak tanımlıyorlar. Ürünler içinde iki farklı gramajlı ütün vardı. Ve ikisi de 2 şer kiloydu. Fakat biri 1660 gr geldi. Biri 1350 gram geldi. Canlı sohbetten derdimi anlattım. Bana dalga geçer gibi 10 TL hediye tanımlayalım dedil...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 22:38

Hepsiexpress ve bağlı marketleri işlerine gelmeyen siparişleri iptal ediyor ve sonrasında sistemlerimizde bir sorun oluşmuş üyeliğiniz askıda bu yüzden iptal edilmiş yalanına sığınıyorlar. Bunun üzerine Hepsiburada'yı aradım böyle bir durum olmadığını hesabımın aktif olduğunu söylediler. Ürünlerden ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 22:52

Hepsiexpress aracılığıyla Başgimpadan market siparişi verdim. En geç saat 16:30 da gelmesi gerekirken akşam 19:15 de geldi. Geç geldi diye 10 TL çek verdiler. Ürünleri yerleştirirken gelen peynirin son kullanma tarihine 4 gün kaldığını fark ettim. Uygulama üzerinden iade talebi açtım. Defalarca aram...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 21:46

Hepsiexpress ve marketleri siparişlerimi bilerek iptal ediyor kampanyalı aldığım 4 kilo tavuk baget ve diğer ürünler için 100 TL üzeri 15 TL indirimden yararlandım ayrıca bankamın sunduğu 100 TL üzeri alışverişte 15 TL indirim vardı market görevlisi aradı ürünler elimde yok 2.5 kg var kabul etmek zo...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 18:53

Hepsiburada Hepsiexpress mağazasından 2 adet siparişim mevcut ve her ikisi de iptal olduğu mesajı alıyorum ürünleri indirimde yayınlayıp aldığımız da akşamında iptal oluyor saat 7.42 de sipariş vermişim 18.09 da iptal mesajı geliyor yok stok yok, yok normal market müşteriye de açık denilerek mağdur ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 10:55

Hepsiburada uygulamasının Hepsiexpress bölümünden bugün 09.30 da alışveriş yapmaya çalıştım. Teslimat zamanı seçeneğindeki tek tercihi işaretleme yapmadığı için alışverişi tamamlanıyor.. Telefon ve canlık destekle ile çözüm aradım. Telefondaki müşteri temsilcisi ürünün ağır olmasından dolayı sistemi...

Devamını oku