Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiexpress ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mertcan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiexpress Görseldeki Ürünle Gelen Ürünler Farklı

179görüntüleme
Mertcan
Mertcan 12 Ekim 18:08
Çözüldü Çözüldü
Mertcan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”
Hepsiexpress Görseldeki Ürünle Gelen Ürünler Farklı
Hepsiexpress Görseldeki Ürünle Gelen Ürünler Farklı
Hepsiexpress Görseldeki Ürünle Gelen Ürünler Farklı
+4

Görseldeki ürünler ile gelen ürünler farklı. Hepsiburada ® ailesi üzerinden Hepsiexpress üzerinden vermiş olduğum Happy Center ® siparişimdeki Persil ® sıvı deterjan 2,1lt iki adet ürün 0.9lt küçük boy iki adet geldi ve Çaykur ® sallama poşet çay siparişim Hiç alakasız olan Çaykur Rize turist küçük boy normal çay geldi. Biz indirim vardiya aldığımız ürünler bize indirimli değil bindirimli gelmiş meğersem şu an evde olmadığım için ürünlerinde iadesini yapamıyorum ve yaşanan bu olay aslında ufak hatalar ile sürekli başıma geliyor. Hepsiexpress alışverişlerimde... Hepsiburada ailesine yakışmadı. Bu firma. Sonuç olarak ben bu mağduriyet i yaşadım. Olan benim bütçeme oldu ve ürünleri evde olmadığım için iade edemiyorum

Hepsiexpress Logo
Hepsiexpress14 Ekim 17:08

Sayın Mertcan A, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgünüz. Aynı durumun tekrar yaşanmaması adına tüm önlemler alınmıştır. İlettiğiniz geri bildirime istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiexpress Müşteri Deneyimi Ekibi [email protected]

Hepsiexpress Logo
Hepsiexpress16 Ekim 13:43

Sayın Mertcan A, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgünüz. Aynı durumun tekrar yaşanmaması adına tüm önlemler alınmıştır. Kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size dönüş yaptığımızı görüyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiexpress Müşteri Deneyimi Ekibi [email protected]

Mertcan
Mertcan21 Ekim 17:00

Teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiexpress ile Carrefour'sadan alışveriş yaptım. 5 litre yağ aldım. 87 liraydı. Litresi 17.5 liraya denk geliyordu. Ben 23 Kasım'da sipariş verdim. Ancak beni teslim gününde 26 Kasım'da teslim saatine 2 saat kala arayıp stok yok onun yerine litresi 20 liradan yağ gönderelim dediler. Bir de öyle bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada express üzerinden 11.11.2021 tarihinde Yudum marka yağ sipariş ettik, ancak bize fiyatı daha düşük bir ürün teslim edildi. Tarafımıza herhangi bir ürün bilgisi de yapılmadı. Müşteri hizmetleri başkasına ait ürünün bize teslim edildiğini, ürün değişiminin en kısa sürede yapılacağını ve öz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Hepsiexpress marketten 23/11/2021 tarihinde saat 21:16'da verdiğim market siparişi alınmış olup kredi kartımdan provizyon tutarı çekimi sağlandıktan sonra 1 saat içinde siparişimin adresime teslim edileceğini bildirdi. Ardından 1 saat geçen sürenin üstüne müşteri hizmetlerini aradığımda ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiexpress üzerinden ilk alışverişe 25 TL indirim kuponunu kullandım fakat ilgili mağaza ürünü tedarik edemediği gerekçesi ile iptal etti, bana alternatif ürün sunmadılar bile, Hepsiexpress üzerinden başka bir sipariş vereyim dediğimde ise mevcut kuponun kullanılmadığını gördüm ve müşteri yetkilil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Bu kadar olmaz dedikçe yapılanların ardı arkası kesilmiyor tekrardan 30 TL indirim kodu ile sipariş verdim ürün elimizde yok denilip iptal edildi sonrasında indirim kodu falan da her şey iptal oldu. Dün aynı sorunları yaşadım bugün de aynı sorunları yaşıyorum her seferinde özür dilenip ilgileneceğiz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiexpresst'en domates biber labne ve birkaç ürün sipariş verdim. Siparişim benim adıma teslim edilmiş görünüyordu. Ama ürünler elime ulaşmadı. 3 kere müşteri temsilcisiyle görüştükten ve türlü bahanelerle oyalandıktan sonra tam 2 saat 45 dakika sonra elime ulaştı. Kurye torbayı incelememe izin do...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

16.00 civarında verdiğim sipariş 16.30-18.30 arasında teslim edilecek diye yazdı Saat şu an 19.55 ve 2 kere aramama rağmen ürün teslim edilmedi. Sadece saçma bir alışveriş ekranı burası Hepsiburada gibi bir alışveriş sitesine yakışmayan bir site yapılmış Hepsi express Adı ile alakasız bir site

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada, Hepsijet, hepsi ile başlayan tüm hizmetlerinizden o kadar bıktım ki, şikayet yazsam da yine çözülmeyecek biliyorum ama yine de yazıyorum. Hepsiexpress hizmetinizi ilk kez kullanayım dedim. Ve tabi ki yine hayal kırıklığına uğradım diğer tüm hizmetleriniz gibi. 5 parça ürünü söz verdiğin...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada almış olduğum ürünlerden dolayı yardım etti fakat Hepsiexpress neden yardımcı olmuyor evet geçmiş tarihteki bir sipariş fakat ben yeni gördüm benim suçummuş gibi bir muamele içindeyim şu an buraya yazmak istemeden telefonla görüşmek istedim fakat kendileri gönderilen firma sipariş tarihi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada uygulaması üzerinden hepsi express market bölümünden mini market olarak seçili alandan bir sipariş verdim. Yaklaşık 5 dakika sonra siparişimin gerekçesiz olarak iptaline yönelik mesaj aldım. Kimse beni aramadı, alternatif ürün önermedi. Böyle bir şey olur mu? Bu kaçıncı aynı hareket?