Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiexpress ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Esra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiexpress Gecikmiş Siparişimi Teslim Etmedi Teslim Edildi Gözüküyor

350görüntüleme
Esra
Esra 19 Ekim 15:43
Hepsiexpress Gecikmiş Siparişimi Teslim Etmedi Teslim Edildi Gözüküyor

Hepsiexpress'ten bugün siparişim 10.30 da yola çıktı gözüküp 13.00 e kadar teslim edilecekti. Güya randevulu teslimat girmiştim üstelik 1 gün öncesinden tabi 13.35 sıraları canlı desteğe yazdım. Tm aciliyet bildiriyoruz dediler. Aradan 1 saat geçti. Sipariş teslim edildi. Bildirimi geldi ne arandım ne zile basıldı bir de 13.37 de teslim edildi yazıyor ben 13.35 sıraları yazıyorum canlı destek bakıyor yok yoğunluktan aciliyet bildiriyoruz ne hikmetse 1 saat sonra teslim edildi. değerlendirin. Bildirimi ve saat 13.37 de üstelik ben teslim almadım kime getirdiniz getirmediğiniz ürüne teslim edildi diyorsunuz hem mağduriyetim var üstelik tekrar bildiriyorum vay efendim kısa sürede dönüş yapılacak ne arayan var ne soran nerede şimdi benim ürünlerim acaba gelecek mi bu nasıl bir sistem evde mi beklemeliyim daha kaç saat bekleyeceğim ben bu ürünleri gelecek mi gelmeyecek mi meçhul

Hepsiexpress Logo
Hepsiexpress19 Ekim 15:54

Sayın Esra U, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgünüz. Aynı durumun tekrar yaşanmaması adına tüm önlemler alınmıştır. Kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size dönüş yaptığımızı görüyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiexpress Müşteri Deneyimi Ekibi [email protected]

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

2342709*** numaralı Hepsiexpress market siparişimde hatalı ürün geldi saatler sonra stokta kalmadığı için diye söylendi 24 saat geçmiş artık hatalı gelen ürünü kargocu gelip alıyor ama nedense doğru olanı getirmiyor üstüne üslük bizi saf yerine koyup 10 TL indirim kodu veriyor müşteri memnuniyeti ad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

16.46'da ürün sipariş ettim şu anda saat 20.34 hala gelmedi. Bu kadar bekletilecek bir şey istediğimi zannetmiyorum. Hepsiexpress'ten bu yüzden uzun zamandır sipariş etmiyordum. Beni haklı çıkardığınız için teşekkürler. Bir daha sipariş verirken çok düşünmeliyim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

29.11.2021'de 00:40 civarında vermiş olduğum siparişim en geç 13:00'de teslim edilmesi gerekirken gelmedi saat 14:30 gibi müşteri hizmetlerini aradım teslim edilecek dedi daha sonra arayıp ürün temin edilemediği için haber vermeden iptal edilmiş. Ürünün temin edileceği Carrefour SA şubesine gittiğim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

27.11.2021 saat takribi 13:30 civarlarında Hepsiexpress'den su siparişi verdim. 4 adet 5lt (toplamda 20 litre) olarak ve ödemesini gerçekleştirdim. Saatler sonra su firması geldi ve 1.5 litre'lik paketleme şekli sularla toplamda 18 litre su getirdi. Siparişi 5lt ürünler olarak 4 adet verdiğimi çünkü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiexpress ile Carrefour'sadan alışveriş yaptım. 5 litre yağ aldım. 87 liraydı. Litresi 17.5 liraya denk geliyordu. Ben 23 Kasım'da sipariş verdim. Ancak beni teslim gününde 26 Kasım'da teslim saatine 2 saat kala arayıp stok yok onun yerine litresi 20 liradan yağ gönderelim dediler. Bir de öyle bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Hepsiexpress marketten 23/11/2021 tarihinde saat 21:16'da verdiğim market siparişi alınmış olup kredi kartımdan provizyon tutarı çekimi sağlandıktan sonra 1 saat içinde siparişimin adresime teslim edileceğini bildirdi. Ardından 1 saat geçen sürenin üstüne müşteri hizmetlerini aradığımda ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiexpresst'en domates biber labne ve birkaç ürün sipariş verdim. Siparişim benim adıma teslim edilmiş görünüyordu. Ama ürünler elime ulaşmadı. 3 kere müşteri temsilcisiyle görüştükten ve türlü bahanelerle oyalandıktan sonra tam 2 saat 45 dakika sonra elime ulaştı. Kurye torbayı incelememe izin do...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

16.00 civarında verdiğim sipariş 16.30-18.30 arasında teslim edilecek diye yazdı Saat şu an 19.55 ve 2 kere aramama rağmen ürün teslim edilmedi. Sadece saçma bir alışveriş ekranı burası Hepsiburada gibi bir alışveriş sitesine yakışmayan bir site yapılmış Hepsi express Adı ile alakasız bir site

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiexpress yanıltıcılığı artık ifşa etmek istiyorum. Ben kolay para kazanmıyorum arkadaş. Ürünler eksik gelmesin gelecekse bile doğru hesaplayıp iade edilsin dedim. 20.11.2021 tarihinde bana ulaşamamışlar saat 18:00 da 274 küsur TL'lik bir alışveriş yaptım. Fakat bana mağazada olmadığı için et ürü...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiexpress 'ten 15 Kas 2021 Pts.günü sipariş no: 286 557 789 0 numaralı siparişim teslim saatine 2 saat kala tarafıma haber verilmeksizin iptal edildi. Hepsiexpress satmış olduğu ürünü fiyat değişince stok kalmadı bahanesiyle göndermiyor. Ben bu siparişimde mağdur edildim müşteri hizmetleri yapab...

  • profile
  • profile
2 Destekçi