Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiexpress ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tolgahan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiexpress Eksik Ürün Gönderilmesi

450görüntüleme
Tolgahan
Tolgahan 16 Ekim 16:51
Çözüldü Çözüldü
Tolgahan'ın Teşekkür Mesajı
“Çok hızlı çözüme kavuşturdu keşke Hepsiburada çözüm ekipleri de böyle hızlı sorun çözebilse. teşekkürler”
Hepsiexpress Eksik Ürün Gönderilmesi

278 *****55 8 numaralı Hepsiexpress siparişimde 2 adet maden suyu ve barbekü sos gelmedi maden suyu fişte yer almasına rağmen gelmedi 3 kalem ürünün iadesini istemekteyim. Temassız teslimat aldığım için sonradan fark ettim ürünlerimin en kısa sürede iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

Hepsiexpress Logo
Hepsiexpress16 Ekim 16:58

Sayın Tolgahan U., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgünüz. Aynı durumun tekrar yaşanmaması adına tüm önlemler alınmıştır. Kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size dönüş yaptığımızı görüyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiexpress Müşteri Deneyimi Ekibi [email protected]

Tolgahan
Tolgahan20 Ekim 13:29

Çok hızlı çözüme kavuşturdu keşke Hepsiburada çözüm ekipleri de böyle hızlı sorun çözebilse. teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress aracılığıyla aldığım 261 626 704 5 numaralı siparişimde 35.99 liralık Ariel marka çamaşır deterjanı ellerinde bulunmadığını belirterek 24.99 liralık Omo marka olan farklı ürün göndermek istediler istemediğimi belirttim ve para iadesi istedim fakat iade ücreti 35.99 lira olan Ariel üzeri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

O güzelim Hepsiburada kalitesinden eser yok her zaman alışveriş yaptığımız için market uygulaması da aynı olur düşüncesi ile 4-5 ayrı sipariş verdik her seferinde yanlış veya eksik ürün geldi müşteri hizmetleri çok güzel oyalayıp yağladı balladı ve sonunda yanlış ürünü aylarca iade edemedim ödemesin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Selamlar, Hepsiexpress'ten 226 *****74 1 numaralı siparişimde kartımdan ürünlerimden biri iptal edilmeden önce ve sonra olmak üzere 2 çekim yapıldı. Müşteri Hizmetlerini aradığımda bu ücretin geri gönderileceğini provizyonda olduğunu söylediler. 8 gündür arayıp duruyorum ancak aynı şey söylenmekte...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Aldığım ürünün iadesi kartıma yansıtılmadı. 251 567 438 2 numaralı siparişim 101 TL kartımdan çekildi. Fakat siparişimden 2 ürün iptal oldu, biri ton balık 12 TL kartıma mesaj geldi. İadenin yansıyacağı ile ilgili. Diğer iade yoğurt 19,62 fakat yoğurdun iadesi olmadı. 19,62 TL nün iade olacağı ile ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

08.11.2021 saat 18:11 de 2277****53 sipariş numarası ile damacana su sipariş ettim. Saat 18:11-19:11 dağıtım saati olarak belirlendi. Ama saat 22:30 olmasına rağmen hala hazırlanıyor olarak görünmektedir. İptal istedim bana 10 TL indirim kuponu yolladılar. Param 2 veya 8 iş gününde yatacakmış. Mağdu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

31.08.2021 tarihinde vermiş olduğum 2889130976 numaralı 51.25 TL. Tutarındaki siparişim tarafıma gönderilmemesine rağmen iade talebimi Mağaza çalışanın oluşturmamış olmasından dolayı bu durumu bankadan iade edilmediğine onay almama rağmen müşteri hizmetlerine bildirdim fakat müşteri hizmetleri çözüm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 09:25

Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiexpress marketten yaptığım alışveriş tarafıma bilgi vermeden iptal edildi. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda, bazı ürünler stokta olmadığı için siparişimin market tarafından iptal edildiğini öğrendim Paramı iade ettiklerini hesabıma 8 is günü içinde yansıya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 22:51

Hepsiexpress üzerinden çok kez alışveriş yaptım. 2510****63 numaralı siparişimde benden habersiz 3 kere ürünümü değiştirmişler. İadeyle uğraşamadım. Sonrasında canlı desteğe yazdım, müşteri hizmetlerini aradım. Bununla ilgili bana 2 adet indirim kodu verdiler ama kodlar geçersiz. Arıyorum asla dönüş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 17:55

230 855 470 1 Numaralı Sipariş 9.10.2021 Cumartesi günü Hepsiexpress saat 19:12 tarihinde İste Gelsin’den verdiğim gece 23:00-24:00 teslimat zaman dilimli siparişim o saatler içerisinde teslim edilmemiştir. Sürekli aramama ve kayıt oluşturmama rağmen dönüş yapılmamış olup, 14.10.2021 tarihinde gece ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 20:19

23 ekimde Hepsiexpress üzerinden istegelsin den verdiğim sipariş teslim için binama geldiğinde kurye arkadaş aradı ve sodaların kirik olduğunu istersem islak halde kalanları teslim edebileceğini ya da ertesi sabah tüm ürünleri yeniden getirebileceğini söyledi. Ben de sabah getirmesini belirttim. Anc...