Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiexpress ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ekrem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiexpress Belirtilen Saatte Sipariş Gelmedi

524görüntüleme
Ekrem
Ekrem 24 Haziran 23:38

Hepsi expres aracılığı ile vermiş olduğum sipariş çelikkayalar belirttikleri saatte hala gelmedi. Madem taahhüt ettiğiniz sürede getiremiyorsunuz neden kalite standartlarından bahsediyorsunuz, müşteri hizmetlerini arıyorum lütfedip telefona bakmıyorlar tam bir skandal, bir daha ne Hepsiburada ®, ne de çelikkayalar dan alışveriş yapmam,

Hepsiexpress Logo
Hepsiexpress24 Haziran 23:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiexpress Logo
Hepsiexpress25 Haziran 09:10

Merhaba Ekrem Bey, Talebiniz incelenmiş ve talebinize yönelik işlem sağlanabilmesi için ilgili birime iletilmiş olup tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Dilerseniz, 0850 252 4004 numarasından Hepsiexpress Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

25 Temmuz'da verdiğim 214 812 485 3 numaralı siparişim şikayetlerime rağmen söylenen saattin çok sonrasında bile teslim edilmedi, ben de iptal ettim. Özür dileyip indirim çeki verdiniz, ben de 27 Temmuz sabahı verdim. 215 732 907 5 numaralı yeni siparişin aynı gün teslim edilmesi gerekirken 2,5 gün ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada uygulaması olan Hepsiexpress'ten 2582954208 numaralı sipariş ile 26 temmuzda sipariş verdim. Teslim tarihi ise 29 Temmuz 16:00-18:00 olarak sipariş verdim. Ancak saat 21:10 oldu ne sipariş geldi ne de bir muhataba ulaşabiliyoruz. Ayrıca saat 20:51 telefonuma mesaj geldi ürünler teslim ed...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada dan 15:35 de verdiğim sipariş 45 dakikada gelmesi gerekirken saat yedi oldu ve hala gelmedi marketi arıyorum cevap vermiyorlar madem 45 dakikada gelmeyecek kapatın o sekmeyi ben 3 saattir gelmesini bekliyorum. Hepsi ekspresi arıyorum kısa zamanda dönüş yapacağız diyorlar 3 saat oldu. Onl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ben birkaç aydır Hepsiburada internet sitesinin sahip olduğu Hepsiexpress'ten alışveriş yapıyorum. Neredeyse her siparişimde aranıyorum ve şu ürün yok ya iptal edelim ya da yerine başka ürün gönderelim. Bir keresinde 5 kg deterjan sipariş vermeme ve onun ücreti alınmasına rağmen 4 kg deterjan gönder...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'nın Hepsiexpress adlı market uygulamasından sipariş ettiğim ürünlerin parasını ödediğim halde kurye tarafından keyfi olarak teslim edilmemesi ve Hepsiburada'nın konu ile ilgili tarafıma yapılmasını beklediğim cevabın 24 saat geçmesine rağmen yapılmaması.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada internet sitesinin Hepsiexpress uygulaması üzerinden Beğendik adlı mağazasından 24.07.2021 günü saat 12:27 de 237 605 744 8 sipariş numarası ile 2 adet Tahsildaroğlu marka Ezine koyun peyniri 600 gram,1 adet Tahsildaroğlu marka Ezine keçi peyniri 600 gram... Verdiğim siparişleri 25.07.2...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

18.07.2021 tarihinde 28/07 tarihinde 18:00-20:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere Hepsiburada'nın Hepsiexpress uygulamasından sipariş verdim. 28/07 saat 19:52 yani belirtilen zamanın son 8 dakikasında Hepsiexpress tarafından arandım. O sırada lavaboda olduğumdan telefona bakamadım. Daha sonra ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada, Hepsiexpress market alışverişim son 5 siparişimde mağdur edildim. Son siparişimde 11 parça adet ürün vardı neyse kuryeci getirdi 4 parça resimleri ve faturası da mevcut. Kuryeci arkadaş hepsi içindedir dedi bir de doğru söylemeyen durumuna düşürülüyoruz. Müşteri hizmetlerini aradım her ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

24 Temmuz'da vermiş olduğum,25 Temmuz saat 10:30-13:30 teslim tarihli 220 002 001 8 numaralı siparişimle ilgili Onur Market teslim saatinde beni arayarak siparişimin markette unutulduğunu ve Moto kurye ile hemen adresime göndereceğini belirtti. Saat 17:00'de sipariş hala elime ulaşmayınca Hepsiexpre...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiexpress'ten verdiğim sipariş üstünden 1 gün geçti. Sipariş tutarı kartımdan çekildi. 2 gündür 4-5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir sonuç elde edemiyorum. Ezberletilmiş bir şekilde aynı cümleleri tekrar ederek hiçbir sonuca varamıyoruz. Bu gerçekten Hepsiburada gibi kurumsal ...

  • profile
1 Destekçi