Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiexpress ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiexpress Alışverişimin İptal Edilmesi

549görüntüleme
Hülya
Hülya 05 Ağustos 00:58

Hepsiexpress uygulamasından iki ayrı markette de alışveriş yaptım ertesi gün ikisi de iptal oldu. Dalgamı geçiliyor anlamadım ürün yoksa neden benim siparişim onaylanıyor ödemem alınıyor böyle bir şey görmedim bir daha da kullanmayı düşünmüyorum bu uygulamayı zaman kaybı

Gelişme
Gelişme

16 Ağustos 14:13

Hepsiexpress market uygulamasından alışveriş yaptım onaylandı ücreti kredi kartından çekildi ertesi gün siparişiniz iptal edildi deniyor bu durum üç kez tekrarlandı gönderilmey ecek ise neden insanları oyalıyorsunuz parası karta yatıp yatmadığı da meçhul böyle saçmalık olabilir mi

Hepsiexpress Logo
Hepsiexpress05 Ağustos 01:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiexpress Logo
Hepsiexpress05 Ağustos 10:35

Merhaba Hülya Hanım, Talebiniz incelenmiş ve talebinize yönelik işlem sağlanabilmesi için ilgili birime iletilmiş olup tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Dilerseniz, 0850 252 4004 numarasından Hepsiexpress Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiexpress'den iki gündür alışveriş yapıyorum. İkinci tecrüben de sipariş ettiğim ürünler tedarikçi tarafından tedarik edilemedi. Bende iptali istedim, iki gündür iptal edilmedi. Bugün başka bir marketten yeni bir sipariş verdim, arkasından aradılar ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Madem el...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress uygulamasından market siparişi verdim. Kellogg's siparişim yanlış ürün olarak gönderilmiş. Firma ile iletişime geçtim hatta mağazaya kadar giderek iade etmek istediğimi ya da Nesfit markası ile değiştirerek fiyat farkını ödemek istediğimi belirttim. Fakat ürünümün iadesini kabul etmedil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

8 Eylül tarihinde Hepsiexpress üzerinden beegross marketten verdiğim siparişte 1 kg semiz otu siparişi verdim kg fiyatı 3.95 TL (resimden görebilirsiniz). Ancak siparişim geldiğinde 1 kg den az sadece 1 parça semiz otu geldi ve sistemde 1 kg semiz otu için 7 TL ücret tahsil edildi bunu resimden göre...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiexpress sipariş no 2299618367 market Mopaş kavun sipariş verdim resmen çöp olmuş ürün getiriyorlar müşteri temsilcisi tam bir kabus 2 kelime tam 6 dakikada yazıyor cevap vermesi 45 dakika ve sorun çözümlenmiyor 2 gün önce küflü yufka bugün de bozuk kavun resmen kupon veriyorlar diye bozuk tarih...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Siparişim sonrası kurye beni aradı ve benim olduğum yerde pazar olduğu için siparişi alıp marketten getiremeyecekmiş, tarif etmeme rağmen benim yakınımdaki Şok'la benim mahallemin 2 sokak olduğu ve sokağımda otopark olduğu için araç girişte hiçbir zaman sorun olmadığını söylememe ve tarif etmeme rağ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada uygulaması (Hepsiexpress) üzerinden yapmış olduğum market alışverişim yanlış olarak geldiği için teslim almadan kuryeye geri verdim. Siparişimin üzerinden 4 saat geçmesine rağmen akıbetine yönelik bir bilgi henüz gelmedi. Çağrı merkeziyle 4 saatlik süre içerisinde 4 defa iletişime geçtim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiexpress üzerinden 15 Eylül 10:30-12:30 teslimatlı vermiş olduğum 2403916781 numaralı sipariş için alternatif ürün istemiyorum olarak seçmeme rağmen ilgili market olan Başgimpa tarafından tarafıma bilgi dahi verilmeden almış olduğum Yumdoy marka yumurta yerine Keskinoğlu marka yumurta göndermişt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Market alışverişi yaptım fakat 13 Eylül 2021 de sipariş verdiğim ürün 14 Eylül e aktarıldı hiçbir bilgi verilmedi. Hepsiburada ekspress sözünde durmayan bir firma yoğunluktan dolayı denmeside saçmalık Trendyol'dan da yapıyoruz. Çok memnum 45 dakika içinde ürünlerim elimde oluyor. Bu firmadan alışver...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiexpress uygulamasından Başgimpa marketten 30 Ağu 2021 Pts, 09:43 sipariş verdim. Sipariş numaram 251 286 526 0. Bu siparişimin içerisinde 1 kg kavrulmuş yer fıstığı tamamen kurtlu geldi. Ailecek bir kısmını yediğimiz için mide problemi yaşıyoruz. Fıstığı ikiye ayırınca içindeki kurt belli oluyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Sipariş oluşturup sürekli firmalar tarafından iptal edilecekse neden uygulamada ürün satışı yapmaya çalışıyorsunuz nedenini anlamak mümkün değil su iptal ediyor. Market satışı iptal ediyor. Herkes kafasına göre sipariş no : 2662****26 diğeri : 2962**2206

  • profile
1 Destekçi