Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiexpress Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 20.413

Hepsiexpress
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.718 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiexpress Para İadesi Yapılmıyor

Hepsiburada marketten yaptığım alışverişte onaylanan sepetteki iptal edilen ürünlerimin para iadesi olmadı. Çok yavaş bir sistemleri var. Hepsiexpress para iademi bir an önce yap! Canlı desteğe bağlanıp durumu anlattığımız zaman umursamıyorlar bile. Böyle rezil bir firma görmedim. Paramı yatırın art...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiexpress Tereyağına İndirim Yapıyor Ama Ürünü Yollamıyor

Tereyağlarına %20 indirim yapılmıştı. Hepsiburada'ya ait Hepsiexpress firmasından 18 Ekim 2021 günü tereyağ satın aldım. Ürün satışa açıktı. İndirimliydi. Ancak mağaza ürünü yollamadı ve satışı kendiliğinden keyfi olarak iptal etti. Ürün stoğunuzda yoksa satıştan kaldırın. Neyse, aynı ürünü 19 Ekim ...

profile
  • 79görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Gelemeyen Siparişler Ve Müşteri Mağduriyet

Hepsiburada Hepsiexpress üzerinden her sipariş verişimde kurye yoğunluğu uyarısı alarak sipariş veremiyorum ve günlük ya da genel hediye çeklerini kullanamadığım gibi bir de hediye çeklerim iptal oluyor. Bunu sürekli yaşadığım için artık standart oldu. Hepsiexpress ön provizyonu iptal edip 20 TL ola...

profile
  • 41görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Hiçbir Sorun Çözülmüyor!

Hepsiburada marketten aldığım ürünlerim 3. Gündür gelmedi ayrıca sistemlerinde sipariş teslim edildi gözüküyor. Bununla alakalı kuryeye ulaşamıyoruz markete ulaşamıyoruz diye diye 3. Gün geçti. Hiçbir sorun çözülmüyor sorumsuzlar.

profile
  • 103görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Sipariş Vermek İmkansız

Hepsiburada Hepsiexpress'ten sipariş vermek imkansız. Bugüne özel indirim diye her gün farklı indirimler tanımlanıyor ama sipariş vermek imkansız. Ya listede yer alan marketler sistemi kapatmış oluyor sipariş veremiyorsunuz ya da mini market örneğin sistemi kapatmıyor ama ödeme sayfasında red geliyo...

profile
  • 317görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress İade Edilmeyen Tutar

Hepsiburada yanlış bilgilendirme yaptı. İade edilecek denilen tutar için ertesi gün aradığımda alınan isleme müdahale edemiyoruz dediler. Kampanyalı tutar değil normal. Tutarı ödeme aldılar fark edip aradım özür dileyip halledeceklerini söylediler üzerine basarak siparişi iptal etmiyorum iade yapıla...

profile
  • 20görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiexpress Su Siparişi Verdim Pişman Oldum

Hepsiexpress üzerinden bir gün öncesinde su siparişi verdim vermez olaydım. Evde misafir var misafirlerime rezil oldum. Hepsiexpress müşteri hizmetlerine yazıyorum ilgilenen yok. Hepsiburada bu işi yapamayacaksa bıraksın lütfen. İnsanları mağdur etmeyin lütfen.

profile
  • 23görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiexpress Kendi Kendilerine Sipariş İptali Yapıyorlar!

Hepsiexpress üzerinden Damla Su'dan kampanyalı fiyat olarak 5₺ ye damacana su aldım. Bu 2. Alışverişim, ilkinde talep ettiğin saat aralığından 6,5 saat sonra tarafıma teslim edilmişti. Şimdi ise Kendi kendilerine gerekçe göstermeden iptal ettiler. Firmaların başına buyruk hareketlerine müdahale edem...

Hepsiexpress Kendi Kendilerine Sipariş İptali Yapıyorlar!
profile
  • 72görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsi Express Market

17.10.2021 pazar saat 13:05 de Hepsiburada market alışverişi yaptım teslim edilme süresi 45 dakika yazmasına rağmen bugün 18.10.2021 pazartesi olmasına rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Sistem üzerinden faturası kesilmiş anlamıyorum. Elime ürünler ulaşmadan nasıl faturası kesilir ve hesabımdan para ç...

profile
Evren'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hepsiburada expres ve Carrefour SA teşekkürler”

Evren Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 127görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiexpress Hepsiburada Hızlı Market  Sorunu!

Hepsiexpress'ten sipariş verdiğim ürün teslimat saatinin dışında teslim edildikten 10 dakika sonra kurye ürünü tekrar gelip yanlış getirdiğini söyleyerek geri aldı isme teslimat yapmasına rağmen! Kendi kafalarına göre siparişi iptal ettiler neye uğradığımızı şaşırdık paramızla rezil olmak bu olsa ge...

Hepsiexpress Hepsiburada Hızlı Market  Sorunu!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 44görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Hepsiexpress Market Alışverişi Teslim Edilmemesi

Hepsiburada Hepsiexpress market alışverişi yaptım ilk alışveriş 25 TL kod ile alışverişi yaptım 1 saat sonra teslim edildiğini gördüm teslim almadığımı müşteri hizmetlerine söyledim. Canlı yardım üzerinden yazdım en kısa sürede döneceklerini söylediler. Kurye bana teslim ettiğini söylemiş kabul etme...

profile
  • 162görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress İnsanları Yanıltması

Hepsiexpress gıda almak istedim en az 2 saat kuryeler dolu diyordu, neyse ki en sonunda inat edip almayı başardım, 20 TL indirimi vardı, daha sonra aradan 15 dakika geçti bu seferde ürünler kalmadı diye aradılar. Bu kadar saçma bir sistem olamaz. Olmamalı da adamlar 2 saat sipariş için uğraştırıp so...

Hepsiexpress İnsanları Yanıltması
profile
  • 40görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Express Ürün Eksik

Hepsiburada expressden 5lt yağ siparişi verdim. Bana 4lt yağ geldi. Neden olarak stokta yağ kalmamıştır deyip geçiştirdiler. Stokta olmayan ürün nasılda olur. Satışı yapılır hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 2kez aradım mağdur durumunuz giderilecek deyip dönüş yapmadılar. Hepsiburada gibi büyük firmay...

Hepsiburada Express Ürün Eksik
profile
  • 28görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiexpress Banka Kartı Kampanyası Promosyon İadesi

Hepsiburada Hepsiexpress uygulamasında ilk çiçek siparişine banka kartı ile yapıldığı takdirde 25 TL iade diye 24/09/2021 tarihinde 2807195381 sipariş verdim ve banka kartımla ödeme yaptım 26/09/2021 tarihinde siparişim teslim edildi sonrasında iki defa müşteri hizmetlerini aradım 8 iş günü hesabını...

Hepsiexpress Banka Kartı Kampanyası Promosyon İadesi
Hepsiexpress Banka Kartı Kampanyası Promosyon İadesi
profile
  • 145görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Uygulaması İndirim İptali

Hepsiburada Hepsiexpress uygulaması insanları boşu boşuna bekleten sürekli kuryeler dolu uyarısı veren bir program. Ayrıca tanımladığı indirim kuponunu bir anda tekrar iptal etti. Müşteri temsilcilerinin ve yöneticiler bu durumla hiç ilgili değiller.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 24görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Hepsiexpress 2 Kez Mağdur Etti

16.10.2021 tarihinde Hepsiexpress den verdiğim market siparişim bana ulaşmadığı halde sistemde teslim edildiği yazıyordu. Sonra müşteri temsilcisiyle konuştum sistemsel sorun olduğu ürünlerinin en yakın sürede geleceği söylendi, istediğim saat aralığından 4 saat sonra ürünün 1 tanesi bozuk geldi 4 k...

profile
  • 144görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsi Ekspres Parasını Ödediğim Siparişleri Başkasına Teslim Etti

Hepsiburada expres aracılığı ile sipariş verdim. Siparişim bana teslim edilmedi. Fakat sistemde teslim edildi görünüyor. Üç gündür her aradığımda size geri dönüş yapılacak deniyor ancak kimse ne arıyor ne soruyor. Bir markete ulaşıp da siparişimin kime teslim edildiğini bulamadılar. Müşteri temsilci...

profile
  • 14görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Hepsiexpress Yanlış Gelen Sipariş

Hepsiexpress'ten verdiğim sipariş yanlış geldi aradım müşteri hizmetleriyle konuştum saha ekibimiz iletişime geçecek dendi 1 saat bekledik arayan soran yok tekrar aradım bugün aranmayabilirsiniz dendi misafirimize rezil olduk Hepsiburada ve Hepsiexpress pişmanlıktır.

profile
  • 26görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiexpress Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

2743249674 Sipariş numarası ile Hepsiexpress'ten almış olduğum ürünlerden bir tanesi benim aldığım 850 gr ürün yerine 460 gr olan gönderildi, siparişim elime ulaştığı günden beri defalarca Hepsiexpress müşteri hizmetleri ile görüştüm, onlar beni bir kere aradılar yanlış gelen ürün resmi istediler ma...

profile
  • 125görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'nın Hepsiexpress Uygulaması Sınıfta Kaldı

Hepsiexpress'ten ürün sipariş ettim. Kredi kartından para çekildi. Ürünlerim gelmeden siparişiniz teslim edildi mesajı geldi. Müşteri temsilcileri ürünü göndermek yerine iadesini yapmayı teklif ediyor. Zira ürünleri istemeyi tercih ettim hızlı market olmasına rağmen gelmedi. Sonuç olarak iade işlemi...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiexpress, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98