Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiexpress ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsburada.com Hepsiexpress Siparişimi İptal Ediyor

449görüntüleme
Mehmet
Mehmet 01 Ağustos 01:40
Hepsburada.com Hepsiexpress Siparişimi İptal Ediyor
Hepsburada.com Hepsiexpress Siparişimi İptal Ediyor
Hepsburada.com Hepsiexpress Siparişimi İptal Ediyor
+2

Hepsiburada.com 3 gündür verdiğim 5 adet siparişimi teslim etmeden iptal ediyor. Müşteri memnuniyeti indirim tanımlıyor tanımladığı indirim geçersizdir diyor aradığımız zaman sürekli birilerine bağlıyorlar yardımcı olmuyorlar. Neden iptal olduğu ile açıklayıcı bir bilgi alamadık

Hepsiexpress Logo
Hepsiexpress01 Ağustos 01:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiexpress Logo
Hepsiexpress02 Ağustos 10:15

Merhaba Mehmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve talebinize yönelik işlem sağlanabilmesi için ilgili birime iletilmiş olup tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Dilerseniz, 0850 252 4004 numarasından Hepsiexpress Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Mehmet
Mehmet04 Ağustos 14:45

Bugüne buraya yazdığınız açıklamadan başka geri dönüş yapmadığımız ve hakmar dan yaptığım 2 alışverişim daha iptal oldu

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsi ekspres Verdiğim siparişi getirmediği gibi iptal gerekçesine, müşteri almaktan vazgeçti yazıp iptal ediyorlar. Uydurma cevap yerine ürünü zamanında teslim etmeyi başaramadık yazsanız daha iyi olmaz mı? Sabah 9:00 sipariş veriyorum, akşam 18:00 kadar getirmeyip, gece 22:00 iptal etmek hiç hoş d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsi expres üzerinden üçler marketten alışveriş yaptım. Kendimce hata yaptıklarını düşündüğüm bir sebep nedeniyle siparişi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen ürün geldi, bende teslim almayarak iade ettim. Müşteri hizmetlerini aradım dikkate almama...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiexpress aracılığıyla Mopaş marketten 11 Eylül 14.00'de alışveriş yaptım. Siparişimin 14.00 ile 15.00 arasında teslim edilmesi gerekiyordu fakat siparişin üzerinden 7 saat geçmesine rağmen sipariş elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine soruyorum operasyon ekibine bildiriyorlar fakat kimsenin bir ş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

23 Ağustos 2021 tarihinde Hepsiexpress üzerinden 2 adet Enjoy Tavuklu Köpek Maması 15 kg ürününden sipariş verdim. Ürünler aynı gün teslim edildi. Daha sonra 11 Eylül tarihinde yine Hepsiexpress üzerinden gıda ürünleri sipariş ettim, 1 tanesinin SKT'sinin geçmiş olduğunu gördüm. Bunun üzerine daha ö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiexpress ile Kurtköy Mopaş mağazasından 17:07'de verdiğim 45dk içerisinde teslim edilmesi gereken siparişim belirtilen süre içerisinde teslim edilmeyince müşteri temsilcisine ulaştım. Gecikme için özür diledi, saha ekibine ulaşıp geri dönüş sağlanacağı söylendi fakat geri dönüş yapan olmadı. Sip...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Son zamanlarda verdiğim ileri teslimli her siparişimde ürün elimizde yok denilerek başka ürün yollanmaya çalışılıyor. Ürün ellerinde yoksa sistemin de bunu satmaması gerekir. Her siparişimde aynı sorunları yaşıyorum. Bugün teslim edilmesi gereken dün verdiğim siparişimde de 4 kg kırık pirinç sipariş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

30.08.2021 21:30 'da Hepsiburada expresten 2957767892 sipariş numarasıyla market alışverişi yaptım en geç 22:30 'da teslim edileceği yazıyordu bugün tarih 31.08.2021 hala siparişimi getirmediler ve sipariş durumu dünden beri 30 dakika ya teslim görünüyor müşteri temsilcisini arıyorum hediye kupon ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiexpress adlı firmadan sipariş ettiğin 10 adet üründen bana bilgi verilmeden 5 tanesi iptal edildi ve sadece 5 tanesi tarafıma ulaştırıldı. Bunun üzerine diğerlerini de iptal etmek istediğimi bildirdim. Fakat hangi ürünlerin teslim edildiğini bile bilmiyorlardı. Evime hiç gelmemiş olan ürünlerin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sipariş no: 2146278425 Hepsiexpress'ten bir sipariş verdim. 3 saat bekledim, sipariş yola bile çıkmadı. Müşteri destek çalışanlarınızdan siparişimin iptal etmelerini istedim. Siparişimi iptal etmek yerine "teslim edildi" olarak işaretlediler! Yani şimdi sizin dikkatsiz ekibin yüzünden paramı da ka...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiexpress'ten almış olduğum ürünler yeterli stok kalmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ve bunu 2 defadır yaptılar bana. Ürünler indirimli diye kampanya yapıyorlar insanların sipariş vermeleri için cazip kılıyorlar sonrada kampanyalı ürünler ya da indirimli ürünlerin stoğu kalmadı gerekçesiyle ipta...

  • profile
1 Destekçi