Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiexpress Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 14.997

Hepsiexpress

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

693 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 368görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress İndirimli Ürün Deyip Ürünün Eksik Gönderilmesi

Merhaba 5 gün önce Hepsiexpress'ten market alışverişi yaptım. Ürünü getiren kapıya bırakıp ben kontrol etmeden bırakıp gidiyor ve bir tane ürün eksik gelmiş fişte de belli zaten ve tam 4 sefer Hepsiexpress'i aradım size dönüş yapacaklar gün içinde diyorlar 5 gün oldu daha dönüş yapacaklar ben parası...

profile
  • 148görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsi Express Sipariş Eksik Gelmesi Ve Çürük Ürün Gönderimi

Hepsi Express'ten verdiğim sipariş eksik geldi nedeni markette bulunmamasıymış o zaman neden sepete ekleyip ödemesini yaptım? Gönderdikleri maydanoz çürük çarık solmuş. Utanmadan gönderilmiş. Arayıp çözüm istediğimde iade dediler bu yağmurda ben zaten internetten söylüyorsam gidip alamıyorum demekti...

Hepsi Express Sipariş Eksik Gelmesi Ve Çürük Ürün Gönderimi
profile
  • 74görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiexpress Eksik Ürün Gönderip, Parasını İade Etmiyor!

Hepsiexpress 'ten yaptığım alışverişte 40 TL'lik ürün eksik geldi ancak faturaya yansıtıp parasını aldılar. İadesini 5 gündür istiyorum ve 5 gündür arkadaşlarımız sizi arayacak denilerek talep oluşturuluyor. 5 günde bitmeyen iade işlemi mi olur?! Diğer firmalardan aldığım ( getir, Migros vs) 10 daki...

profile
  • 261görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Express Eksik Ürün Para İadesi Yok

29 Eylül de Hepsiburada express üzerinden taze masa dan yaptığım alış verişim eksik geldi yarın getireceğiz dediler. Bu tarihe kadar Hepsiburada expreesi 7 8 kez aradım ve her seferinde size döneceğiz dediler ne arayan oldu ne ürünüm geldi ne de para iadem olmadı. Bu nasıl bir uygulamadır resmen alm...

profile
  • 185görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiexpress Kredi Kartından Fazla Ücret Çekilmesi

10.11.2021 tarihinde hepsiexspress market alışverişi siparişi verdim. Hesap annemin adına kayıtlı kendi kredi kartımdan çekim işlemini yaptım. Ürünler hem geç geldi. Bir de eksik göndermişler iki ürünü unutmuşlar. Diğer iki ürününde stokta olmadığını söylediler. Benim hesabımdan iki defa ayrı ayrı ü...

profile
  • 111görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiexpress Eksik Ürün Temin Edilmiyor

Eksik ürün getirdiler , hemen ertesi gün bildirimde bulundum. Sorunu çözmedikleri için 1 ay sonra tekrar bildirimde bulundum. Şimdi de 14 gün geçtiği için yapılacak bir şey yok diyorlar. Bu kadar kötü hareket eden bir satıcı görmedim. Kayıtları inceleseler zaten görecekler.

profile
  • 107görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Para İadesi Yapılmaması

Ürün eksik geldi ve para iadesi yapılmadı. 20gundur iade yapılmıyor. Her gün canlı desteğe yazıyorum herhangi bir çözüm üretilmiyor alt tarafı 22 TL iade yapılacak 20gundur iade hakkında herhangi bir dönüş yapılmadı. Saha ekibine kayıt açıyorlar sözde ama çözüm olmuyor

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 343görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Express Eksik Ürün Teslimi

14.10.2021 tarihinde siparişini verdim. Hepsiburada express'ten market 2333****38 sipariş no ile istegelsin marketinden alışveriş yaptım. 15.10.2021 t...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 136görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress'in Verdiği Kodlar Geçersiz Çıkıyor 1 Aydır Cevap Vermiyor

Hepsiexpress market sipariş eksik getirdi bende canlı yardıma bağlandım 12 ekimde telefi amaçlı indirim kodu verdiler ama kod geçersiz çıktı hemen bağlandım bildirdim canlı yardım en kısa sürede dönüş yapacaktı neredeyse 1 ay oldu arayan kimse olmadı. 22 ekimde yine market siparişim eksik geldi canl...

Hepsiexpress'in Verdiği Kodlar Geçersiz Çıkıyor 1 Aydır Cevap Vermiyor
Hepsiexpress'in Verdiği Kodlar Geçersiz Çıkıyor 1 Aydır Cevap Vermiyor
Hepsiexpress'in Verdiği Kodlar Geçersiz Çıkıyor 1 Aydır Cevap Vermiyor
+1
profile
  • 178görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiexpress Eksik Ürün İhtiyacım Olan Ürüne Ulaşamadığım Gibi Mağdur Oldum

27 Ekim tarihinde verdiğim siparişim 30 Ekim tarihinde evime gelmiş ve siparişim eksik gelmiştir ve hiç kimse geri dönüş yapmamıştır birkaç defa bizim tarafımızdan aradıktan sonra bugün itibariyle ürünü gönderemeyeceğiz paranızı iade edeceğiz denilmiştir buradan şunu söylemek istiyorum Hepsiexpress ...

profile
  • 149görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Eksik Ürün İçin Ücret İadesi Talebim

Eksik teslim olan Hepsiexpress sipariş için ücret iadesi talebi açtım kendim için Carrefour SA marketten ev sahibim için şok marketten ama Allah versin hakkımı arayım derken sağ olsun site üyeliğimi askıya aldı su an uygulamayı kullanamıyorum para iadesi talebim için kimseden dönüş alamıyorum arayan...

profile
  • 183görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Teslimatı Çok Geciktiriyor

Hepsiexpreste beğendikten aldığım market ürünleri 5 gün geçti teslim edilmiyor. Sözde expres teslimat ama teslim tarihi 4 gün geçti 1 çay bir kahve te...

Hepsiexpress Teslimatı Çok Geciktiriyor
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Mağdur etmeden sorunu çözdüler.Teşekkürler”

profile
  • 264görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı. Ve Sorunun 4 Gündür Çözülmemesi

25.10.2021 tarihinde sipariş etmiş olduğum ürünler yerine eksik ve yanlış ürünler teslim edildi. Tabi müşteri temsilciliği ile irtibata geçip sorunumu bildirdim ve en kısa sürede hatanın düzeltileceği söylendi. 4 gün oldu ve ürünlerim gelmemesi bir yana her gün bir müşteri temsilcisi arıyor ve ürünl...

profile
  • 755görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiexpress Yanlış Ürün Gönderdi Değişim Yapmadı!

Hepsiexpress'ten 2284357*** numarası ile sipariş verdim. İlk siparişim olduğu için 25 TL indirim yapıldı. 650 gram Ülker Çokokrem aldım ve siparişim teslim edildiğinde 400 gram Çokokrem eklenmişti ve hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadı. Hepsiexpress ile iletişime geçtik özür dileyerek ücret iadesi...

Hepsiexpress Yanlış Ürün Gönderdi Değişim Yapmadı!
Hepsiexpress Yanlış Ürün Gönderdi Değişim Yapmadı!
Hepsiexpress Yanlış Ürün Gönderdi Değişim Yapmadı!
+1
profile
  • 80görüntüleme
  • 25 Ekim 21:57

Hepsiexpress Düzgün Hizmet Vermiyor

2 Ekim 2021 tarihinde hepsi ekspress sitesinden başgimpa aracılığıyla yaptığım 8 ürün siparişinden 5 tanesi teslim edildi,3 adet ürünüm eksik gelmesine rağmen bu tarihe kadar ürün bedelleri tarafıma iade edilmemiştir. Hepsi ekspress uygulamasından canlı destek aracılığıyla ve müşteri hizmetleri aray...

profile
  • 183görüntüleme
  • 25 Ekim 21:49

Hepsiexpress, Market Fazla Ürün Gönderdi!

Sipariş no: 258 602 611 7 numaralı 25 Ekim tarihli Hepsiexpress başgimpa market siparişimde siparişime fazladan İçim ve Pınar süzme peynir geldi. Ürünleri almadığım halde. Konu ile ilgilenirseniz sevinirim. Normalde eksik ürün gelirdi, bu sefer fazla geldi.

profile
  • 187görüntüleme
  • 25 Ekim 13:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Hepsi Yalan... Kafalarına Göre İptal Ediyorlar

Kafalarına göre iptal edip haber bile vermiyorlar. İki saat sipariş hazırlanıyor yazıp daha sonra siparişi iptal edip insanları mağdur ediyorlar. Aradığında da muhatap bulamıyorsun para iadesi geç yapılıyor. Sanki sadaka mış gibi bir de 10 lira verelim barışalım diyorlar. İki gün üst üste üste aynıs...

profile
  • 306görüntüleme
  • 25 Ekim 12:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Memnuniyetsizliği

Temmuz ayında ilk defa Hepsiexpress'i kullanmaya başladım. Bin pişman oldum. Sürekli yanlış sipariş eksik sipariş ve sistem hataları. Kaç defa indirim kodu tanımlandı hepsi çöp geçersiz sayıldı. Tekrar tanımlandı tekrar çöp. Ayrıca marketlerin gönderim zamanları aşırı uzun. Hem tedarik zinciri hem d...

profile
  • 496görüntüleme
  • 24 Ekim 19:03

Hepsiexpress 3,5 Saat Sipariş Gecikmesi

Her alışveriş yaptığımda bir sorun yaşıyorum. Ya dondurma erimiş geliyor. Ya ürün eksik geliyor. Şimdi de 3 buçuk saattir siparişim tarafıma ulaşmadı. Ne zaman ulaşacağı konusunda bir bilgi veremiyorlar. Siparişi canlı takip etme sistemleri çalışmıyor. Müşteri temsilcileri sadece özür diliyor. Marke...

Hepsiexpress 3,5 Saat Sipariş Gecikmesi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 145görüntüleme
  • 24 Ekim 18:25

Hepsiexpress Eksik Gelen Ürün Tanınmayan İndirim Kodu Ücret İadesi

Buzdolabı poşeti sipariş ettiğim ürün gelen ürün hem yanlış buz torbası geldi hem de ağzı açık olarak geldi pandemi yaşadığımız bu dönemlerde hıjyen kurallarına daha da uyum dikkat edileceği yerde dahada dikkatsiz davranılıyor. Fotoğrafları ekleyeceğim. Müşteri hizmetlerini aradım memnuniyet kuponu...

Hepsiexpress Eksik Gelen Ürün Tanınmayan İndirim Kodu Ücret İadesi
Hepsiexpress Eksik Gelen Ürün Tanınmayan İndirim Kodu Ücret İadesi
Hepsiexpress Eksik Gelen Ürün Tanınmayan İndirim Kodu Ücret İadesi
+2
profile
  • 35görüntüleme
  • 24 Ekim 15:44

Hepsiexpress Fazladan Para Kesinti + Eksik Ürün

Sipariş numarası: 2401924193 Hepsiexpress'ten (Şok Marketler) verdiğim siparişim bir süre önce elime ulaştı. 5 Litre su eksikti ve tavuk için ekstra para kesildi.Bugünkü kampanyayı kullandım (80 TL'ye 20 TL indirim).1000 gram tavuk ızgara sipariş ettim. Normal fiyatı 30 TL, kampanyayı kullandıktan ...

profile
  • 132görüntüleme
  • 21 Ekim 22:46

Hepsiexpress Eksik Ürün Teslimat

Hepsi express üzerinden Carrefour market den aldığım ürünler eksik geldi ve her zaman oluyor. 3 al 2 ode kampanyasından yararlanmam gerekirken 1 ürün teslim ettiler iptal edebiliyoruz ama neden oyalıyorlar mağazada bitiyorsa neden satin aldırıyorsun en bastan... Bunu yaşatmasalar gidip marketten alı...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiexpress, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98