Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiexpress Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.057

Hepsiexpress

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

33 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 93görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Zamanında Teslim Edilmeyen Çiçek

Hepsi ekspres den çiçek siparişi verdim. Defalarca aramama rağmen çiçeğimi vaat edilen sürede teslim etmediler. Benim için önemli olan bu günde tamamen mağdur edildim. Eğer bu işi yapamayacaksınız neden siparişimi alırsınız anlamış değilim. Bir daha kesinlikle size güvenip Hepsiburada'dan sipariş ve...

profile
  • 267görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiexpress Çiçek Teslimat Sorunu

Sipariş numaram 2763**4606 02.12.2021 tarihin de saat 09:30-10:00 arası bir çiçek siparişi gönderdim karşı tarafa ulaşılmadı diye akşam 16:00-17:00 civarı bana dönüş yapıldı. Tekrar deneyebiliriz veya iptal edebiliriz dendi ben de tekrar deneyin dedim. 03.1.2.2021 tarihin de tekrar dağıtıma çıkmış s...

profile
  • 467görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiexpress Çiçek Siparişim Zamanında Gönderilmedi!

Hepsiexpress ilk siparişe 25 TL indirim kuponuyla, yeni işe başlayan arkadaşıma çiçek siparişi verdim 23.11.2021. Ertesi gün 17.00 ye kadar siparişim ulaşmadı. Öğretmenler Günü olduğu için yoğunluk var dediler ve siparişimi iptal ettiler. Bunu söylemek ve özür dilemek için aradılar. 25 TL indirim ku...

profile
  • 67görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Siparişin Teslim Edilmemesi

23 Kasım 2021'de ertesi gün olan Öğretmenler Günü için çiçek siparişi verdim. Teslim tarihi 24. Kasım 2021 09:00 ile 18:00 arası olmasına rağmen tesli...

profile
  • 204görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiexpress Siparişimi Teslim Etmediler

Hepsiburada'nın Hepsiexpress uygulaması üzerinden çiçek siparişi verdim öğretmenler günüydü oğlumun öğretmenine yollamak için teslimat saati 9 ile 18 arası idi kaç kez söyledim 5' e kadar teslim ederseniz daha iyi olur 6 'da kreş kapanıyor diye bir türlü hazırlanıyor aşamasına geçemedi. Çiçek saat ...

Hepsiexpress Siparişimi Teslim Etmediler
Hepsiexpress Siparişimi Teslim Etmediler
profile
  • 40görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Çiçek Siparişini Gönderemedi

15.11.2021 tarihinde 17.11.2021 tarihinde 10.-14 saatleri arasında çiçek teslimatı yapılması için sipariş vermiştim. Fakat Hepsiexpress becerip de o saatler arasında teslimat yapamadı. Çiçek konusu hassas bir konu beceremiyorsanız yapmayın arkadaşım. Çiçeği gönderdiğim kişi o saatten sonra evden çık...

profile
  • 93görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiexpress Gelmeyen Çiçek Şikayeti

Saat 10'da Hepsiexpress'ten verdiğim çiçek siparişi 14.30 oldu 3 defa arayıp 2'de gelsin diye talep etmeme rağmen sipariş yok. Hala hazırlanıyormuş. Herkes her işi yapmamalı. Müşteri hizmetleri sadece talep oluşturuyor. Talep için geri dönüş yok hiçbir şey yok bir daha asla Hepsiburada kullanmıyorum...

profile
  • 333görüntüleme
  • 29 Ekim 21:29

Hepsiexpress Çiçek Siparişi Sıkıntısı!

10 gün önce arkadaşıma doğum gününde çiçek gönderdim ilk defa Hepsiexpress'ten verdim çiçek siparişini ama beni rezil rüsva ettiniz kurye gitti belediye binasında başka birine teslim etti hafta sonuna denk geldi bina kapalı ve bin kere aradığım halde çiçek asla elimize ulaşmadı her aradığımda sizi a...

profile
  • 112görüntüleme
  • 06 Ekim 16:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Express Market Ayıplı Ürün Sattı

300921 de Hepsiexpress 212 *****78 7 sipariş kodu ile çiçek siparişi verdim. 50 adet gülün 33 tanesi ölü gönderildi. İade etmem için dokuz kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak kimse geri dönüş yapmadı. 13. Müşteri temsilcisi ise marketten gelen cevap iki gün sonra çiçeklerin öleceğini belli old...

Hepsiburada Express Market Ayıplı Ürün Sattı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 163görüntüleme
  • 02 Ekim 16:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Çiçek Siparişim Ulaşmadı

28.09.2021 tarihinde saat 12.30 da sipariş vermiştim. Buna istinaden 02.10.2021 tarihinde saat en geç 12:30 da teslim edilmesi gereken siparişim 3 saat geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Bu benim ilk ve sondu çiçek siparişim Hepsiexpress'ten.

profile
  • 296görüntüleme
  • 30 Eylül 14:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Siparişin Teslim Edilmemesi

28 Eylül tarihinde Hepsiexpress Çiçek ten çiçek siparişi verdim çiçeğim kişiye teslim edilmemiş. Bana bilgisi verilmedi iade de yapılmadı. Hepsiexpres...

profile
  • 529görüntüleme
  • 29 Eylül 01:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Yanlış Çiçek Gönderimi!

Çiçek siparişi verdim aldığım çiçek ile giden çiçek arasında hiçbir benzerlik yok tamamen farklı. Konu hakkında şikayette bulunuyorum 10 TL 20 TL indirim kuponu verip susturmaya çalışıyorlar. Adrese yeni ürün gönderimi yapılacak yanlışlıktan dolayı deyip yeni çiçek gönderimi de yapılmıyor. Hatırlatm...

Hepsiexpress Yanlış Çiçek Gönderimi!
Hepsiexpress Yanlış Çiçek Gönderimi!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 281görüntüleme
  • 15 Eylül 15:04

Hepsiexpress Ürün Teslimatının Yapılmaması!

10.09.2021 09:34 tarih ve saatte Hepsiexpress üzerinden çiçek siparişi verdim. Siparişimin erken teslim edilmesi için not düştüm. Ancak siparişim akşama kadar teslim edilemedi ve bu konuda bilgilendirme yapılmadı. Gün sonunda ise uygulama üzerinden siparişimin teslim edildiği bilgisi geldi. Ancak si...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 114görüntüleme
  • 11 Eylül 20:12

Hepsiexpress Parama El Koydu

Hepsiexspress'ten yenilebilir çiçek siparişi verdik ürün yanlış gönderildi 2 haftadır sürekli arıyoruz ne ürün var ortada ne param! Sürekli söylenen yalan aynı Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum sonuna kadar uğraşacağım.

profile
  • 186görüntüleme
  • 10 Eylül 13:51

Hepsiexpress Teslim Edilmeyen Siparişim

Doğum günü için ablama çiçek siparişi verdim. Teslim edildi deyip teslim etmediler. Aksamdan beri uğraşıyorum sürekli dönüş yapılacak iletiyoruz diye hala yollamadılar. İadede yapmıyorlar. Size o kadar uğraştırıp mağdur ettiler. Hala da çözüm yok. Sürekli arayacaklar para iadem de yapılmıyor b. U k...

profile
  • 206görüntüleme
  • 09 Eylül 17:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress'in Kötü Hizmeti

Hepsiexpress verdiğim çiçek siparişimi getirmedi. 9eylül saat 11:00 - 15:00 arası getireceğini taahhüt ettiği siparişi saat 16:30a kadar bekledim getirmedi. Müşteri hizmetleri ile 4 kez görüştüm bir gram yardımcı olmadılar. Tekrar tekrar saha elemanlarıyla görüşmek istedim bun sağlamadılar. Sonuç ol...

profile
  • 611görüntüleme
  • 06 Eylül 10:24

Hepsiexpress Çiçek Siparişi Rezilliği

Hepsiburada uygulamasında Hepsiexpress bölümünden teyzeme doğum günü hediyesi olarak bir çiçek göndermek istedim fakat insanların özel günlerinde özel hissettirmek için göndermek istediği hediyeleri ulaştırmak insanları mutlu etmek yerine 2 gündür beni rezil ettiler. 5 Eylül Saat 1 de en geç teslima...

Hepsiexpress Çiçek Siparişi Rezilliği
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 448görüntüleme
  • 21 Ağustos 23:26

Hepsiexpress Sorunlara Tam Gaz Devam!

Hepsiburada' dan eşim için evlilik yıl dönümü için hediye aldım günü geldi hediye yok diye iptal ettiler bende mecburen bu sefer Hepsiexpress'ten çiçek siparişi verdim. Bu seferde saat 12:30 ile 18:00' da gelecek denilen çiçek saat 23:14 bunu yazığım saat oldu hala ürün yok ve her aradığımda bildiri...

Hepsiexpress Sorunlara Tam Gaz Devam!
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 480görüntüleme
  • 21 Haziran 08:28

Hepsiexpress Teslim Edilmeyen Sipariş

2968071139 sipariş numarasıyla Haziran'da saat 09.00-12.30 arası teslimat saatli verdiğim çiçek siparişi saat 14.00'a kadar beklememe rağmen saat 17.45'te kurye tarafından arandım evde kimse olmadığını söyledim ısrarla komşuya bırakmak istedi siparişim çiçek olduğundan uygun olmayacağını söyledim ia...

Hepsiexpress Teslim Edilmeyen Sipariş

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiexpress, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98