Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiexpress Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.568

Hepsiexpress
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiexpress Çağrı Merkezi

107 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 97görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Tuğçe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 306görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi

Hepsiburada nin hızlı market sistemi olsun hepsiexpres.com dan 22 Aralık 2021 de 2 defa Alışveriş yaptım sistem siparişimi iptal etti ama ücret iade...

Devamını oku
Talip'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkür ederim”

profile
  • 351görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 17:33

Hepsiexpress Mağduriyeti, Bir Siparişi Tam Getirememesi

Hepsiexpress eksik ve gelmeyen ürünler cumartesi öğlen 1 de verdiğim sipariş 16.30 gibi teslim edildi fakat neredeyse yarısı eksik geldi. Anında aradım yok size özür amaçlı 20 lira yükleyelim arkadaşımız da hemen getirsin diyor tamam dedim misafirimiz gelecek lütfen hızlı olun diyorum tabi ki diyor ...

Devamını oku
profile
  • 251görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 16:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Mailime İndirim Kodu Yolluyor Fakat Kullanamıyorum

Hepsiexpress indirim kodu gönderiyor maile fakat indirim kodunu kullanamıyorum, çağrı merkezi bir birime bildirdiklerini söylüyor. Onların dönüş yapacağını söylüyorlar ama dönüş yapan yok, 2 ay oldu. Eşime gelen kod da kullanılmıyor onu da bildirdik, bugün gene gelmiş kod baktım gene aynı arıyorum b...

Devamını oku
profile
  • 820görüntüleme
  • 13 Kasım 2021 00:42

Hepsiexpress Hepsiburadaexpress İndirim Çeki

07.11.2021 tarihinde eşimin üyeliğinden yapmaya çalıştığım Hepsiburada express alışverişimde ilk üyeliğe özel olarak tarafıma tanımlı olan 25 TL'lik indirim çekini kullanmaya çalıştığımda sipariş onaylama esnasında fiyat güncellemesi nedeni ile ilgili biri hata aldım ve ekran yenilendi sipariş oluşm...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 832görüntüleme
  • 28 Ekim 2021 22:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Siparişim İptal Edildi Ancak Kuponum Aktif Edilmedi

20 Ekim tarihinde ilk siparişe özel 25₺ indirim kuponundan yararlanarak sipariş verdim Onur Market siparişimi bilgi dahi vermeden iptal etmiş. Ancak y...

Devamını oku
Hepsiexpress Siparişim İptal Edildi Ancak Kuponum Aktif Edilmedi
Gizem'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Ekim 2021 22:48

“Hızlı dönüş oldu ve sorunumu çözdüler teşekkür ederim”

profile
Cem
  • 154görüntüleme
  • 28 Ekim 2021 13:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Siparişimin Faturasını Başkasına Kesen Hepsiexpress!

23.09.2021 tarihinde 287 526 8533 sipariş numarasıyla Hepsiexpress firmasından 326,20TL'lik ofis alışverişimizi yaptık. Sipariş teslim saati geç olduğundan ev adresime sipariş verdim. Sipariş verdiğim ürünlerin faturası ürünleri kapıda teslim alan başka birisi adına kesilmiş (ücretini benim ödediğim...

Devamını oku
profile
  • 474görüntüleme
  • 19 Ekim 2021 21:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress İade Almaya Gelen Bir İnsanin Olmaması

Hepsi express üzerinden sipariş verdim. İstediğim ürünler arasında Burger peyniri vardı ürünler yoksa arayın seçeneğini işaretledim. Burger peyniri yerine kendi kafalarına göre taze kasar peyniri göndermişler. 2 gündür 20 kez aradım müşteri hizmetlerini. İstediğim çok basit urunu iade alsınlar para ...

Devamını oku
profile
  • 198görüntüleme
  • 13 Ekim 2021 21:24

Hepsiexpress Carrefour Ürünü Getirmiyor

Hepsiexpress 247 624 809 6nolu sipariş verdim tam 1.5 saat hazırlanıyor diyerek oyaladılar. Daha sonra gecikmeden dolayı özür dileriz siparişiniz hazırlanıyor diye yazarak yarım saatte öyle oyaladılar. Sonuçta siparişimi iptal ettiler bende çağrı merkezi aradım siz iptal etmişsiniz dedi bir de olayı...

Devamını oku
profile
  • 239görüntüleme
  • 13 Ekim 2021 07:07
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Market Alışverişi Dikkat

Hepsiexpress birçok kez sipariş veriyorum ve siparişlerimin ya tarihi geçmiş veya eksik ürün ya da yanlış ürün gönderiyorlar. Siparişimi istenen sürede teslim etmiyorlar hatta hiç teslim etmiyorlar. Paranızı 3-4gun isletiyorlar sonra iade ediyorlar. Her gün binlerce insanin parasını bu şekilde işlet...

Devamını oku
Hepsiexpress Market Alışverişi Dikkat
profile
  • 71görüntüleme
  • 13 Ekim 2021 00:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Erdem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 129görüntüleme
  • 10 Ekim 2021 16:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Hepsiburada Firmasının Sorumsuz Davranışı

09.10.2021 tarihinde Hepsiexpress uygulamasından sipariş ettiğim damacana su tarafıma gönderilmedi ve teslim edilmiş gözüküyor. İki gündür ödemesini yaptığım ürün gönderilmedi. Çağrı merkezi saha ekibi ile görüşüp döneceğini söylüyor ancak görüşmeyi kapattıktan sonra arayan olmuyor. İki gündür bu ma...

Devamını oku
profile
  • 208görüntüleme
  • 26 Eylül 2021 03:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Market Siparişi Sorunu

18.09.2021 'de Hepsiexpress üzerinden vermiş olduğum market siparişim teslim edilmedi, sahte teslim girilmiş. Sipariş no 229 611 708 9 siparişim tesli...

Devamını oku
profile
  • 152görüntüleme
  • 24 Eylül 2021 15:37

Hepsiexpress Teslimat Günü Devlet Meselesi Haline Geldi

Hepsiexpress'den vermiş olduğum 2 ayrı siparişin teslimat tarihlerinden 1 tanesi 24/09 diğeri 25\09. Verdiğim siparişin adresi iş adresimdir. 25/09 tarihli ürünün teslimat gününü 1 gün öncesi olarak revize etmek istediğim de çağrı merkezi mümkün değil cevabı verdi. Siparişin içeriği 2 adet tereyağ! ...

Devamını oku
profile
  • 278görüntüleme
  • 21 Eylül 2021 23:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Para İadesi Yapmıyor

Hepsiexpress’den yaptığım alışverişte bozuk ve tarihi geçmiş küflü ürün gelmiştir. Çağrı merkezlerinden iade için 3 kez kurye talep etmiş olmama rağme...

Devamını oku
Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 21 Eylül 2021 23:28

“Müşteri temsilcisi Melek hanıma teşekkür ederim”

profile
  • 789görüntüleme
  • 17 Eylül 2021 22:34

Hepsiexpress İle Sorunlar Silsilesi

17 Eylül tarihinde Hepsi Express'te bulunan Namlı Market'te yumurta indirime girdiği için sipariş verdim. Daha önce de yumurta ile ilgili birkaç kez sorun yaşadığımdan bu defa özellikle yumurtayı kırmadan getirmeleri için not ekledim. Kurye ürünleri getirdiğinde hem yumurtalar kırılmıştı hem de diğe...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 624görüntüleme
  • 13 Eylül 2021 16:52

Hepsiexpress Siparişim Teslim Edilmedi, Karta İade Edilmedi

Hepsiburada.com Hepsiexpress'ten 27 Temmuz günü 218 ****7208 no ile market siparişi verdim. Kurye yanlış sipariş getirdi fark edince almadım "hemen doğru siparişi getireceğim" diyerek ayrıldı. O gün bugün çağrı merkezi ile yaptığım en az 6 telefon görüşmesi sonucunda ne siparişim teslim edildi ne de...

Devamını oku
profile
  • 531görüntüleme
  • 10 Eylül 2021 14:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Memnuniyet Aldatmacası Müşterileri Mağdur Ediyor

Hepsiexpress'ten 248 *****43 5 sipariş numarası ile barış çiçeği XL sipariş verdim ve bana gelen çiçek görseldeki ile alakasız bir çiçek geldi. Dün akşam 18:00 dan itibaren bu çiçeğin değişimi ile ilgili 5 defa çağrı merkezi ile görüştüm hep aynı durumun aciliyetini bildirdik size dönüş yapılacak ce...

Devamını oku
Hepsiexpress Memnuniyet Aldatmacası Müşterileri Mağdur Ediyor
Hepsiexpress Memnuniyet Aldatmacası Müşterileri Mağdur Ediyor
profile
  • 425görüntüleme
  • 06 Eylül 2021 10:33

Hepsiexpress İndirim Kodu İptali Ve Karttan Para Çekilmesi

Hepsiexpress üzerinden 5 Eylül tarihinde 60 lira üzerine 20 lira indirim kampanyasını kullanarak 2936917700 numaralı market siparişini 49,75 bedelle verdim. Sipariş teslimatından sonra siparişlerim kısmı ve kredi kartı hareketlerini kontrol ettiğim zaman 49,75lik tutarın 20 lira indirimi iptal edile...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 949görüntüleme
  • 02 Eylül 2021 19:36

Hepsiexpress ve Asla Gönderilmeyen Sipariş

Bugün saat 15:56'da sipariş verdim. 16:22'de teslim edildi bilgisi geldi. Bana ürün gelmediği için aradım ve bir aksaklık olduğunu hemen yönlendirileceğini söylediler. 1 saat geçti siparişim gelmediği için tekrar aradım yine aynı şeyi söylediler. Yarım saat sonra tekrar aradım yanlış adrese gitmiş k...

Devamını oku
profile
  • 141görüntüleme
  • 01 Eylül 2021 16:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Sipariş Teslimat Sorunu

Hepsiexpress Hamidiye firmasından aldığım 2 damacana su 4 saattir teslim olmadı üstelik teslim olmadan teslim edildi. Mesajı geldi çağrı merkezi sadece kaydınızı iletiyoruz demekten başka bir çözüm üretmiyor defalarca aradım temsilci en doğal hakkım olan şikayet kaydı açın talebimi bile yerine getir...

Devamını oku
profile
  • 637görüntüleme
  • 31 Ağustos 2021 19:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Su Siparişi Teslimat Yapılmadı!

Hepsiburada uygulaması üzerinden saka marka damacana su siparişi verdim. Sipariş yola bile çıkmadan teslim edildi gösterildi. Ürün iade edemiyorum ort...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 494görüntüleme
  • 31 Ağustos 2021 09:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Tarfaından Yaşatılan Durum

Tüm Gün Market siparişi rezaleti yaşattılar uygulamayı kaldırın yükleyin dediler. Mail adreslerine mail gitmiyor. Çağrı merkezi sorunu çözemiyor uygulamada sorun var deyip geçiştiriyor. Canlı destek hep başka müşteri ile görüşmede diyor WhatsApp aynı indirim kuponu var dediler yok şu markette geçmiy...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 389görüntüleme
  • 29 Ağustos 2021 09:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Ve İstegelsin Sanal Market İşinde çok Kötü

Hepsiexpress üzerinden İstegelsin firmasından alışveriş yaptım alışverişin getiren kurye telefonla aradı ve adresi bulamadığını söyledi adresi yanlış okuduğunu doğru adresin yazdığını söylediğimde tamam hemen getiriyorum dedi ve üstünden saatler geçti siparişimi getirmedi çağrı merkezi ile defalarca...

Devamını oku
Hepsiexpress Ve İstegelsin Sanal Market İşinde çok Kötü
Hepsiexpress Ve İstegelsin Sanal Market İşinde çok Kötü
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiexpress, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98