Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiexpress Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 20.370

Hepsiexpress

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

240 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 75görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Kullanmadığım Halde Kampanyayı Kullandın Diyor

Hepsiexpress'ten cuma günü ilk kez kayıt oluşturup ilk sipariş indiriminden yararlanmaya çalıştım. Sistemleri 25 TL'lik indirimi kullandırmadığı için kayıt açtım. 2 gün oldu dönüş yok. Ben arıyorum söylenen şey ilk kaydı açan arkadaşlarına dönüş oluyormuş o yüzden diğerleri göremiyormuş bu kadar saç...

profile
  • 205görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiexpress İptal Edilen Siparişim

Sipariş numaram 2598029796 Burada diğer mağazalara nazaran 10'ar tl daha uyguna bir adet 32 li tuvalet kağıdı ve bir adet 12 li kağıt havlu aldım. Ürünlerim zamanında teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve gerekli önlemleri aldık denildi. Daha sonra bir temsilci aradı ve ürünlerin tesli...

profile
  • 233görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiexpress Gelmeyen Sipariş

20 Ekim 2021 18:25 2995003638 sipariş numaralı paketim Hepsiburada tarafından iptal edildi 30 TL hediye çeki kullanmıştım siparişim gelmediği gibi indirim kodumda iptal edildi. Mt ile görüştüm sipariş iade olduğu için kodunuz da iptal olmuş diyor böyle bir saçmalık olamaz hem ürünleri göndermediniz ...

Hepsiexpress Gelmeyen Sipariş
profile
  • 197görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Oyalama Sonucunda Saatler Sonra İptal Edilen Sipariş Ve Bilgi Vermeme

20 Ekim 2021 tarihinde saat 14:44'te yaptığım 258 230 759 4 numaralı Hepsiexpress siparişimde 75 TL üstü 25 TL indirim kullandım, sipariş hemen teslim (45-60 dakika) olarak oluşturulmuştu. Siparişimde yer alan kaya levreği 1,5kg ürünün olmadığını onun yerine toplam 1 kg gelen 2 adet levrek olabilece...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 215görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiexpress Büyük Pişmanlık

Hepsiexpress market pişmanlık yapamıyorsunuz beceremiyorsunuz çalıştığınız marketler rakip firma ile de çalışıyor onlarda sıkıntısız geliyor ama sizde ne hikmetse sürekli hatalı ürün iptal edilen siparişler vs vs. 75 TL 25 TL indirim kampanyanızdan Carrefour'dan 5 litre Yudum ayçiçek yağı siparişi v...

Hepsiexpress Büyük Pişmanlık
profile
  • 214görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsi Express Kampanya Mağduriyeti

Hepsi express aracılığıyla yapmış olduğumuz alışverişte'ilk alışverişe 25 TL indirim' kampanyası yararlanmak istedik. Şok marketin sitede ürün göstermesi ancak mağazada bulunmaması nedeniyle iptalinden dolayı kampanyadan yararlanamadık. Bunun bizden kaynaklı olduğunu bildirdiğimiz ve inceleme yapaca...

profile
  • 377görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress'te Yaşadığım Sorumsuzluk

Hepsiexpress'den 75 TL üzeri alışverişe 25 TL indirim kampanyasından yararlanarak bir sipariş verdim. 77 TL'lik alışverişime 25 TL indirim yaptılar sözde ve 52 TL gibi bir tutarı onaylayıp sipariş verdim. Ve bankama baktığımda 77 TL çekildiğini gördüm arayıp iptal etmek istediğimde siparişiniz yola ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 95görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Ürün İptali ve Para İade Etmeme

2744196590 sipariş numaralı üç adet yıkanabilir maske siparişi verdim iki siyah bir gri aslında iki adet ürün ihtiyacım vardı ancak 25 TL indirim olacak diye 3. Ürünü de sipariş ettim ancak Hepsiexpress haber vermeden muadil ürün sunmadan siparişlerimden ikisini iptal etti paramıda iade ettiğini idd...

profile
  • 119görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiexpress Müşteri Hizmetleri Sıfır

Bugün verdiğim siparişte sepete 75 TL'ye 25 TL indirimi uyguladım ama ödeme esnasında karttan indirimsiz olarak ücret aldı bende iptal ettim. Bu sebeple indirimimde iptal olmuş oldu. Tekrar uygulayamadım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine yazdım telafi diye bir durum olur mu diye b** adında bir bay...

profile
  • 176görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiexpress Onur Market Siparişlerimi Sürekli İptal Ediyor

16.10.2021 tarihinde Hepsiexpress Onur Market'ten aldığım ürünler için arandım, aldığınız ürün elimizde yok siparişinizi iptal ediyoruz dediler. Aynı şeyi geçen hafta 9 ekimde 2 kez daha yaptılar ve öncesinde de ağustos temmuz siparişlerimi hep iptal ettiler. 5 defa aynı şeyi yaşadım. Hepsiexpress'i...

Hepsiexpress Onur Market Siparişlerimi Sürekli İptal Ediyor
Hepsiexpress Onur Market Siparişlerimi Sürekli İptal Ediyor
profile
  • 505görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Firmasının Yaptığı Haksızlık!

253 *****99 1 : numaralı siparişi verdim 2 adet Çaykur çay olarak 25 TL indirim çekim vardı ilk alışverişe Hepsiexpress'ten sepetime uygulandı ödememi...

Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler ilgili ve çabuk çözüm odaklı hareket ettiler yanıltmadılar.”

profile
  • 456görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Sahte İndirim Uygulaması

Hepsiexpress ilk alışverişte 25 TL indirim olduğunu gördüm bölgemdeki marketin kuryesi olduğu halde Hepsiexpress tercih ettim sırf indirimden faydalanmak için fakat indirim uygulanmadığı gibi müşteri temsilcisini aradığımda size indirim kuponu tanımlı olduğu halde neden uygulanmamış bilemiyorum yanı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 430görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiexpress İndirim Kuponum Geri Yüklenmiyor

10 Ekimde Hepsi Ekspres'ten bir sıvıyağ siparişi verdim ilk alışverişimde 25 TL indirim vardı onu kullandım fakat ertesi gün aradılar stoklarında kalmamış vs teslim olmayacak dediler. Neyse ücret iademi yaptılar ama ilk alışveriş olan 25 TL indirimi kaybettim geri yüklemelerini söyledim. İlk çıkan m...

profile
  • 161görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Bir Türlü İade Edilemeyen Ürün

Diyecek kelime bulamıyorum tam bir rezillik. 9.10.2021 tarihinde 75 TL üzeri 25 TL indirim vardı ürünleri aldım indirim uygulandı, ödeme kısmında bile indirim uygulanmıştı. Siparişi verdim. Ürünler elime ulaştı. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde indirimin uygulanmadığını fark ettim. Bunu nasıl y...

profile
  • 377görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Hizmet Anlayışı

Bugün telefonuma Hepsiburada dan bir mesaj geldi sözde bana özel market alışverişlerinde 75 TL üzeri alışverişlere 25 TL indirim verildiğine dair. Bende uygulama üzerinden alışveriş yaptım ve ödeme esnasında bana kurye bulunamadığı için alışverişimi tamamlatmadı. Madem kuryeniz dolu neden bana mesa...

profile
  • 168görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Hepsiexpress İlk Alışveriş İndirim Kuponu

Hepsiburada Hepsiexpress mağazasıyla ilk alışverişimi yapmak için sepet oluşturdum fakat ilk alışverişe özel 25 TL indirim kuponu ödeme sayfasında karsıma çıkmıyor. Aktif değil. Daha önce alışveriş yapmadığım halde. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede yapabilecek bir şeylerinin olmadığını söyl...

profile
  • 162görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Sipariş İptali Ve Kuponumu Geri Vermemesi

75e 25 indirim kuponu kullanıp indirimli ürünlerden 6 parça şey aldım ve randevulu seçeneği kaldığı için mecburen 2 gün sonrasına teslimat seçtim. İki...

Hepsiexpress Sipariş İptali Ve Kuponumu Geri Vermemesi
Hepsiexpress Sipariş İptali Ve Kuponumu Geri Vermemesi
Hepsiexpress Sipariş İptali Ve Kuponumu Geri Vermemesi
+2
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Arayan temsilciye çok teşekkür ederim sorunumu şikayetimden iki gün sonra arayıp çözüme ulaştırdılar tekrar yaşanmaması için de önlem sözü verdiler.”

profile
  • 137görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiexpress  Kullandırılmayan İndirim Kodları

Hepsiexpress'ten yapmış olduğum siparişi mağaza göndermedi. Bunun üzerine Hepsiexpress'i aradım ve bir sonraki siparişte kullanılmak üzere memnuniyetsizliği gidermek için indirim kodu verdiler. Bir sonraki siparişte e-posta yoluyla gelen kodu kullanmak istedim ama hata verdi. Tekrar aradım 25 TL'lik...

profile
  • 62görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress İlk Siparişine 25 Tl İndirim Yalan Mı?

Hepsiexpress sitesinden sipariş vereceğim ama 3D şifresini girdikten sonra "sepetinizdeki ürünlerin 25 olması lazım" sonrasında farklı bir hata daha veriyor 25 TL indirimi de siliyor. Yeni üyeliğimden sipariş veriyorum ve sepetimde indirim düştükten sonra 35 TL lik ödeme olmasına rağmen bu hatayı ve...

profile
  • 232görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Siparişlerim İptal Oluyor Kuponlarım Yanıyor

Hepsiexpress'den siparişlerim iptal oluyor bu 6-7 kez oldu ellerinde ürün olmadığını söylüyorlar aradığımda kullandığım indirimler yanıyor geri yükleyeceğini söylüyorlar ama hiç yüklenmedi bugün müşteri hizmetlerine sorduğumda bana belli bir sayı tamamlanınca bitiyor verilmiyor bu yüzden kaçtır mağd...

profile
  • 225görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiexpress'in İndirim Oyunu

Hepsiexpress 25 TL indirim olan ilk siparişi kullandırmıyor. İndirim kuponunu göstermiyor. İlgi alakaları hiç yok. Canlı destek bilgi aktarmıyor. Böyle bir şey yapmayacaksanız kullandırmayacaksanız beklemeyelim. Var demeyin almak istemeyelim. Hiç yakışık hal değil bu durum.

profile
  • 230görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Uygulamasından Alınan Siparişler İptal Ediliyor

Hepsiexpress ten ilk alışverişe 25 TL indirimi kullandım. Şok market siparişimi iptal etti. Bir gün sonra tekrar uygulamadan Beğendik marketten 80 TL'ye 25 TL indirim kampanyasını kullandım. Onu da tekrar iptal etti. İndirim adı altında siparişiniz alındı diyor. Ancak birkaç saat içinde teslim edilm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 163görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiexpress Resmen Dalga Geçiyor

Hepsiexpress ilk siparişimde 25 TL hediye kuponumu kullanarak alışveriş yaptım. Alışveriş siparişimdeki ürünlerin yaklaşık yarısının markette olmaması sorunu ile iptal oldu, oysa ben o sepeti yaklaşık 30 dakikada hazırlamıştım, tabi kuponumda sipariş iptal olduğu için yani yine onlar yüzünden iptal ...

Hepsiexpress Resmen Dalga Geçiyor

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiexpress, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97