Hepsicokseker.com Sipariş Teslim Edilmedi ve Bilgi Verilmedi!

Onur A. |

11.10.2013 Cuma günü sabah 10:00'da Hepsicokseker.com'dan sipariş verdim. İnternet sayfasında saat 15:00 e kadar olan siparişlerin aynı gün teslim edildiği bilgisi vardı. Ancak cuma günü teslim edilmediği gibi cumartesi günü de teslim edilmedi. Firma telefonlarıma cevap vermedi. Mail attım yine cevap yok. İnternet sayfalarında sipariş takibi yapamadım, hep beklemede görünüyordu.

Pazar günü siparişin iptal edildiğini gördüm ve neden siparişimin iptal edildiği bilgisi verilmedi. 10 gün sonra firmayı aradım, genel bir sorun olduğunu, toplu siparişten dolayı hiç kimsenin siparişini teslim edemediklerini, geri dönüş yapamadıklarını ilettiler. Param henüz iade edilmedi, firmanın hatasını telafi etmek için çabası olmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe