05 Ekim 2016

Hepsiburada.com Ürünü Teslim Etmemesi.

27.09.2016 tarihinde 418*** sipariş no.lu derin dondurucu siparişi verdim. Ürünün satış sayfasının altında ''sonraki gün kargo'' demesine rağmen ürünüm 7 gündür kargoya bile verilmedi. Mesaj yazdım dönüş olmadı. Twitter'dan yazdım en kısa sürede dönüş yapılacak dendi, dönen olmadı. 2 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm. İşleminiz aciliyet sırasına alındı dediler. Demelerine rağmen hala ürün kargoya verilmedi. Bu ciddiyetsizlik Hepsiburada gibi bir firmaya yakışmıyor. Sorunumun en kısa sürede çözümlenmesini bekliyorum.

Özkan 31 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi05 Ekim 2016

    Sayın Özkan A. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GGC-798-45308 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap