Hepsiburada.com Ürünü Teslim Etmemesi.

Özkan A. |

27.09.2016 tarihinde 418*** sipariş no.lu derin dondurucu siparişi verdim. Ürünün satış sayfasının altında ''sonraki gün kargo'' demesine rağmen ürünüm 7 gündür kargoya bile verilmedi. Mesaj yazdım dönüş olmadı. Twitter'dan yazdım en kısa sürede dönüş yapılacak dendi, dönen olmadı. 2 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm. İşleminiz aciliyet sırasına alındı dediler. Demelerine rağmen hala ürün kargoya verilmedi. Bu ciddiyetsizlik Hepsiburada gibi bir firmaya yakışmıyor. Sorunumun en kısa sürede çözümlenmesini bekliyorum.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ekim
    15:43

    Sayın Özkan A.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GGC-798-45308 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri