28 Ekim 2016

Hepsiburada.com'un Yetersiz Güvenliği!

Kredi kartımdan internet alışverişi olarak sadece Hepsiburada.com'dan bu yaz içerisinde alışveriş yaptım. Bu firma dışında başka bir yerden sipariş vermedim. Güvenliği o kadar yetersiz bir düzeyde ki kredi kartı bilgilerim üzerinden geçen hafta toplamda 5 bin TL'ye yakın çekim yapılmaya çalışıldı. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım bir beyefendiye durumu anlattım "sizi biraz bekleteceğim" dedikten sonra telefonu suratıma kapattı.

Tekrar aradığımda durumu yeniden anlatmamı istediler, yine anlattım. Tabi bi bu kadar da elemanlarına terbiye veremeyen bir firma. Ben telefon görüşmesi yaptığım sırada arkadan bir ses " Müşteri memnuniyetiymiş " diye bir ses geldi. Bu telefon görüşmesinden sonra beni arayacaklarını söylemelerine rağmen aramadılar. Ben aradım, durumu tekrar anlatmamı istediler anlattım. Yani yaklaşık tüm görüşmelerimde 5-6 kez durumu anlattım sonuç yok.

Sevgi 898 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi28 Ekim 2016

    Sayın Sevgi A. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde QIQ-976-16760 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön