17 Eylül 2013

Hepsiburada.com'un Ürünler Kullanılmış Çıktı İadede Kargo Ücretini Ödemedi!

Hepsiburada.com'dan iki adet oyun gitarı satın aldım fakat gelen ürünler kullanılmış çıkınca tekrar sipariş ettim. İkinci defa gelen ürünlerde kırık ve kullanılmış çıktı. Mal bedellerini iade olarak aldım fakat 1,5-2 aydır kargo bedelini almaya çalışıyorum.

Aynı ürün için 55824782 ve 44011369 iki farklı sipariş numarasının sadece birinin kargo parasını iade ettiler. Ben hangi sipariş numarasını versem gönderilen tek kargo parasını bana cevap olarak veriyorlar.

Hala tek siparişimin kargo parasını alamadım. Bir ara iadesini hediye çeki olarak sundular ama gelen maile cevap yazılmıyor. Sadece kredi kartıma iadesini istiyorum. Müşteri temsilcisi 20 defadan fazla aramışımdır ama hala sorunum çözülmedi.

Alper 58 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın Alper Ö, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön