Hepsiburada.com'un Umursamaz Tavrı!

Özge Ç. |

Son zamanlarda sıklıkla alışveriş yaptığım Hepsiburada.com müşterilerine gerekli özeni göstermemektedir. Kargo bedava diyerek satış yapıp ve buna bağlı olan yoğunluğu taşıyamayan kargo şirketi ile müşteriyi mağdur eder, internetten sipariş verdim kapıma gelecek diye beklerken kendinizi kargo şubesinde bulursunuz. Müşteri hizmetlerine yazılı olarak sorduğunuz sorulara 1-2 gün sonra cevap verilir. Uygun fiyatlı olabilir fakat yoğunluğu karşılayamayıp beni mağdur ediyorsa artık internet alış verişlerin adresi olmaktan çıkmıştır kendisi!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Temmuz
    13:24

    Sayın Özge Ç.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde QAS-103-46932 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri