27 Ağustos 2013

Hepsiburada.com'un Türkiye'ye Uyumsuz Ürünü!

Hepsiburada.com üzerinden iPhone 5 sipariş ettim. Sipariş sürecinde şarj cihazı Türkiye uyumlu olmadığı için çin malı bir şarj aleti ayrı kargoda geldi ve ilk kullanımda prizde patladı, iletişime geçtim ve zararımı karşılamak adına bir türlü gerekli adımlar atılmadı ve mesajlarıma yeterli cevaplar verilmedi.

Bende kendi imkanlarımla aynı çin malı ürünü denemek için tekrar aldım ve tekrar patladı. Tekrar destek talebi göndermeme rağmen sorularıma ve isteklerime cevap vermek yerine otomatik mesaj gönderir gibi bir mesaj gönderdiler, bu ürünler topraklı ve güvenli prizde dahi patlıyorlar ve insan sağlığını tehdit ediyorlar. Konu hakkında ise sorularıma ve zararıma yönelik işlem yapılmadı.

Huseyin 117 Okunma

Cevaplar

  • Huseyin'in Teşekkür Mesajı22 Aralık 2013

    Çözüm sürecinde Hepsiburada.com'un sikayetvar.com sitesi üzerinden izlediği yol için teşekkür ederim. Mağduriyetim giderilmiştir.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Sayın Huseyin B, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön