17 Ekim 2016

Hepsiburada.com'un Kusurlu ve Geciken Hizmeti...

Birisi seni bir kere yanıltırsa ona ayıp, ancak aynı kişi seni ikinci kez yanıltırsa sana ayıp. Piyano siparişi verdim süper hızlı gönderi ibareli, meğer renk seçimine göre gönderi süresi değişiyormuş. Sipariş tarihi 13 ekim, kargoya veriliş tarihi (tahmini) 18 ekim... Mesaj yazdım ve ayrıca arayıp renk seçeneği mi değiştirin dedim. Ki hızlı gelsin, sınava hazırlanacağım aciliyetim var. Siyah renk süper hızlı gönderide, siyah istedim. Mesaj attılar siyah olarak değiştirdik diye ancak kahverengi olan seçimi iptal edip siparişi tekrar kahverengi olarak değiştirmişler... Tahmini kargoya veriliş tarihi de 19 Ekim olmuş... Görselleri ekliyorum yazışmalar orada. Sayın Hepsiburada yetkilileri lütfen bu şikayeti: "Sayın U*** Z**'nin maili hakkında müşterimize maille bilgi iletilmiştir. " cümlesiyle yanıtlamayın... Beni hep yanıltıyorsunuz bu ayıp benim. Artık görüşmeyelim. Lütfen.

Uğur 39 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Ekim 2016

    Sayın Uğur Z. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde YAX-104-43294 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön