Hepsiburada.com'un Kolay İade Sistemi!

Mehmet G. |

22.09.2014 günü Hepsiburada.com isimli firmadan derin dondurucu satın aldım. Horoz Lojistik isimli sözde kargo firmasına ürün verildi. 20 gün ürünün teslim edilmesini bekledim. Ürün bir türlü elime ulaşmayınca Hepsiburada.com dan satışın iptali yapıldı. Kredi kartından ödeme iadesi yapılması için talepte bulundum. Halen Hepsiburada.com bana ödeme yapacak.

15 defa telefonla aradım ve bana lojistik firmasının ürünü geri getirmediğini, ürünü teslim almadan iade ödemesi yapamayacaklarını söylediler ve bu firma 2 aydır benden gasp ettiği parayı kullanmaktadır. En son bu gün müşteri hizmetlerini aradım ve ürün teslim olmadığı için ödeme yapmayacaklarını söylediler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ekim
    09:35

    Sayın Mehmet G.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde SFT-526-96115 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri