01 Mayıs 2013

Hepsiburada.com'un İlgisizliği!

Hepsiburada.com'dan eşime bir çift spor ayakkabısı satın aldım. 26.04.2013 günü kargo paketini teslim aldım. Paketi açtım ve ayakkabının sağ tekinin yırtık olduğunu gördüm. Şikayetimi aynı gün 26.04.2013 günü hepsiburada.com'a bildirdim ve ürün defolu olduğu için iade etmek istediğimi bildirdim.

Hepsiburada.com 24 saat içinde şikayetimi değerlendirip tarafıma kargo onay kodunu e-mail yoluyla bildireceğini ve onay kodu ile paketi kargoya vermemi söyledi. İade süresi 7 iş günü olduğu için benim 2 iş günü hakkım kaldı. Kargo onay kodunu hala bekliyorum.

Ayrıca müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüştüm. Acaba onay kodu göndermek bu kadar zor bir şey mi?

Ahmet 45 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 09 Mayıs 2013

    hala beklıyorum onuc alamadım

  • Ahmet 04 Mayıs 2013

    HALA SONUÇ BEKLİYORUM. ONAY KODUNU BİLDİRMEK BU KADAR ZOR OLMASA GEREK.....

  • Hepsiburada.com Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Sayın Ahmet S, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön