Fatih Özgür Y. Teşekkür Mesajı

hepsiburada.com duyarlı davranıp sorunu beni tatmin edecek bir biçimde çözmüştür. Teşekkürler

Hepsiburada.com'un İlginç Hikayesi!

Fatih Özgür Y. |

Coolgear marka 350Ml su matarası siparişi verdim. 2 gün sonra bana aynen şu maili attılar "o üründen kalmamış biz size başka bir ürün gönderiyoruz beğenmezseniz iade edersiniz". "gönderelim mi" diye sorulmuyor, biz gönderelim siz ondan sonra uğraşın deniyor. Derhal mail atıp siparişimin tümden iptal edilmesini istememe rağmen akşam sekizde "ooo biz çoktan gönderdik" maili geldi.

1: Yarın sizden tv alsak ondan kalmamış biz size başka model gönderdik der misiniz?
2: Bu ürünü ikinciye sipariş verdim ilki hasarlı gelmişti, şimdi de bu. teslim almadığım bir sipariş için toplamda 12tl kargo ücreti ödemek zorundamıyım?
3: Ürün bedelini geri ödemek dışında kargo masrafımı nasıl telafi edeceksiniz?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Yanlış- Farklı Ürün Sipariş İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih Özgür Y.
    31 Mayıs
    16:45

    hepsiburada.com duyarlı davranıp sorunu beni tatmin edecek bir biçimde çözmüştür. Teşekkürler

  • 31 Mayıs
    16:39

    Sayın Fatih Özgür Y,
    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır.
    Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • 17 Mayıs
    13:29

    Sayın Fatih Özgür Y,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız.

    Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx