Hepsiburada.com'un Hizmetinden Memnun Kalmadım.

Murat G. |

Hepsiburada.com'dan alışveriş yaptığınızda aman sorunla karşılaşmayın. İnsanı bir daha internetten alışveriş yaptırmamaya yemin ettiriyorlar. Hepsiburada'dan ayakkabı aldım. Ayakkabının ikiside sol ayak için geldi. Kayıt oluşturduk ve ürünü yolladım. Bana mail yolu ile sorunum hakkında bilgi vereceklerini söylediler.

Yaklaşık olarak 15 gündür 20 ye yakın kayıt oluşturdum ama ne sorunumla ilgili bana bir cevap geldi nede ilgi var. Şuan ne yapacağımı şaşırmış durumdayım. Müşteri hizmetlerini arıyorum biz sorununuzla ilgili kayıt oluşturabiliyoruz diyorlar. Başka bir şey yapmıyorlar ve oluşturduğum hiçbir kayıta cevap almış değilim. Hiçbir cevap alamıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat G.
    19 Mart
    15:18

    fadimegrg@hotmail.com mail adresi üzerindeki üyeliğimden siparişlerim gerçekleşti..

  • 19 Mart
    10:57

    Sayın Murat G,
    Yapılan incelemeler sonucunda, ulaşılan üyelik mail adresinde siparişe rastlanmamıştır. Konu ile ilgili sipariş numaranızı tarafımıza bildirmeniz durumunda gerekli kontroller yapılacaktır.

    Saygılarımızla
    Hepsiburada.com Ekibi

  • Murat G.
    15 Mart
    10:41

    müşteri hizmetlerinizde aynı kayıt oluşturuyorsunuz cevap yok..

  • Murat G.
    15 Mart
    10:40

    başlık neden değiştiriliyor böyle bir yetkiniz mi var..

  • Murat G.
    15 Mart
    10:40

    ancak kayıt oluşturuyosunuz zaten cevap yok kaç kayıt oluşturmusum ve hangisini cevapladınız ki..

  • 14 Mart
    09:36

    Sayın Murat G,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde UBS-288-24971 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri