21 Ekim 2016

Hepsiburada.com'un Hemen Kargo Seçeneğine İnandım Mağdur Oldum.

18.10.2016 tarihinde vermiş olduğum siparişimde 1 adet mouse ve 1 adet iPhone cep telefonu aldım. Mouse hemen kargo seçeneği vardı. Ancak iPhone hemen tedarik edilemeyeceği için cihazımı silver rengiyle değiştirdiler. Silver renginde hemen kargo seçeneği vardı. İki ürünüm ayrı ayrı kargo yapılacaktı. Mouse ürünüm 19.10.2016 tarihinde kargoya giriş yaptı diye bilgi verildi. Ancak 21.10.2015 tarihinde mouse hala taşıma belgesi düzenlendi olarak şubede bekletiliyor. İphone ürünüm ise 20.10.2016 tarihinde daha sabah saatlerinde kargoya verildi olarak görünse de hala taşıma belgesi düzenlendi şubede bekliyor olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle sevgilimden daha çok konuşmaya başladım bu 3 günlük süreçte. Herkes bir talep oluşturuyor ama kimseden bir cevap yok. Anlayacağınız hemen kargo seçeneğine kanıp da bunlar yüzünden kandırılıp ortada kalmayın benim gibi. Bunlarda paraya doymuş.

Ömür 58 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın Ömür S. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde ISZ-700-41901 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön