29 Ocak 2014

Hepsiburada.com'un Hediye Çeki Konusundaki Ciddiyetsizliği

20.01.2014 tarihinde, siteden Samsung Galaxy S4, Nokia kulaklık ve Galaxy S4 kılıfı siparişi verdim. 25 TL lik hediye çekim vardı ve bu siparişte kullandım. Kulaklık ve kılıf gönderildi, telefonun 24.01.2014 tarihinde çıkacağı belirtildi. Telefon gecikeceği için iptal ettim ve bedelin kredi kartıma geri iadesini talep ettim. Kullandığım hediye çekimin, siparişimdeki iptal edilen ürüne oranı kadarının geri iade edildiğini belirttiler.

Hediye çeki 100 TL ve üzeri alışverişlerde kullanılıyor. Bana gönderdikleri ürünlerin bedeli 138,72 TL ve ben hediye çekimin bu siparişimde kullanılmasını talep ettim. Ancak o günden beri bir cevap yok. Bu ne ciddiyetsizlik?

Nurullah 63 Okunma

Cevaplar

  • Nurullah 31 Ocak 2014

    Bana verdiğiniz cevabı buraya da yazın ki herkes görsün !

  • Hepsiburada.com Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın Nurullah O, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde XFR-169-19935 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön