Hepsiburada.com'un Gönderdiği Hediye Ürün Kusurlu Çıktı

Serkan K. |

Bir süre önce Hepsiburada.com'dan satın aldığım, Apple iPhone 5 16 GB (Beyaz) telefonum ile birlikte, hediye olarak Case 4U iPhone şarj adaptörü adlı çin malı bir Türkiye'de ki elektrik prizlerine uyumlu başlık yolladılar. Henüz başlığı kullanalı 1-2 ay olmamıştı ki, Telefon şarjda iken yüksek bir patlama sesi ile, daire içi ve apartman girişindeki sigortalarımızın atması bir oldu.

Şarj adaptörü ve beraberinde orijinal şarj kablosu telef oldu. Allah'tan telefona bir şey olmadı. Çağrı merkezine durumu anlattığımda gönderin ürünü servise yollayalım dediler, peki bu süreçte ben ne yapacağım dediğimde kaderime terk ettiler. Mağdur etmemek için sıfırını yollamadılar.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan K.
    16 Şubat
    20:37

    Çözüm üretilmemiştir...

  • Serkan K.
    16 Şubat
    20:37

    Sorun ile ilgilenmeyi bırakmış bulunmaktadır firma.. Çin malı olan ürünü geri yollayıp çözdüklerini sanmaktadırlar problemi.. Alış veriş yapılırken dikkat edilmeli..

  • Serkan K.
    28 Ocak
    11:42

    Hepsiburada.com bana çözüm olarak yolladıkları hediye başlığı yollayacağını belirtiyor ancak önemli olan o başlık yüzünden yanan orjinal şarj kablosu.

  • 27 Ocak
    14:11

    Sayın Serkan K,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.


    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx