29 Ağustos 2013

Hepsiburada.com'un Garanti Belgesi Onaysız Ürününü Servis Kabul Etmiyor!

Samsung cep telefonumu kendi kendine kapanma problemi nedeniyle servise götürdüm. 30 gün içinde iade hakkım olduğunu söylediler. Ancak servis garanti belgesi onaysız diye kabul etmiyor.

İade için ürünü Hepsiburada.com'a göndermek istiyorum bu seferde Hepsiburada.com tarafından servis raporu isteniyor. Beni çok zor durumda bıraktınız. Telefonumu Samsung servise veremiyorum. Oradan arızalı raporu alıp iade içinde Hepsiburada.com'a gönderemiyorum.

Bir daha sizden alışveriş yapmayacağım.

Rasim 43 Okunma

Cevaplar

  • Rasim 03 Eylül 2013

    İade sürecinde yanlış bilgi verildi. Bizden servis raporu talep edildi. Oysa hepsiburada.com kendisi de arızalı ürünü servise gönderebiliyormuş.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Sayın Rasim K, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön