01 Nisan 2013

Hepsiburada.com'un Ciddiyetsizliği!

6/03/2013 tarihinde 88976149 no’lu sipariş oluşturdum. Teslim aldığım ürünlerden biri kullanılmış olduğu için değişim talebiyle hepsiburada' gönderdim. Ürün 25/03/2013 tarihinde iade alındı ve ürün tutarı 74,51 TL kadar hediye çeki tanımlandı. Çek'i başka bir alışverişte kullanmak için, “para iadesi istemiyorum” seçeneğini işaretledim. Çek, 28/03/2013 tarihinde ortadan kayboldu.

Müşteri hizmetleri 28/03/2013 tarihinde 74, 51 TL’nin kredi kartıma “iadesinin yapıldığını” 29/03/2013 tarihinde ise; “iadenin yapılmadığı” bilgisini iletti!

Sonuç: Hepsiburada’nın ne yapmaya çalıştığını anlamış değilim fakat; finans departmanının laçka ve ciddiyetsiz olduğundan eminim.

Hüseyin 34 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 02 Nisan 2013

    MİLYAR DOLARLIK HEPSİBURADA 74,51 TL İÇİN YALAN SÖYLÜYOR. İHTİYAÇLARI VARSA 74,51 TL'Yİ HEPSİBURADA'YA(DOĞAN HOLDİNG) HİBE EDEBİLİRİM. SONUÇ:HEPSİBURADA'NIN PİYASA DEĞERİ 74,51 TL'DİR!!.İLGİLİLER ŞİRKETİN DEĞERİNİN 74,51 TL OLDUĞUNU (KÜÇÜK HESAPLAR YAPARAK) TEYİT ETMİŞLERDİR. TÜM MÜŞTERİLERİN BİLGİSİNE SUNARIM. SAYGILARIMLA

  • Hüseyin 01 Nisan 2013

    ÇÖZÜME ULAŞTIRILAN HERHANGİ BİR ŞEY VE BU KONUDA TARAFIMA GÖNDERİLMİŞ BİR MESAJ YOKTUR. YANIT KOCAMAN BİR YALAN. BİLGİLERİNİZE.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın Hüseyin E, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön