04 Eylül 2013

Hepsiburada.com'un Çay Makinesi Kırık Geldi Ne İade Var Ne Değişim!

22 Temmuzda bir kaç ürün sipariş ettim. 24 Temmuzda elime ulaştığında kargo yetkilisi ile birlikte kutuyu açtık ve gönderdikleri Simbo Çay Makinesinin çaydanlığının kırık olduğunu tespit edip tutanak ile birlikte geri gönderim yaptık.

Prosedür Hepsiburada.com'un belirlediği biçimde yapıldı. Aradan 30 iş günü geçmiş olmasına rağmen bana ne ürünün ücretini iade ettiler, ne yeni ve sağlam bir ürün gönderdiler. Hiçbir biçimde cevap da verilmiyor.

Biran önce bu problemi çözmenizi aksi halde hukuki haklarımı kullanacağımı size üzülerek bildirmek zorundayım. Ayıp denen bir şey var! Beni mağdur ettiniz bir daha ne ben ne çevremden kimse sizden alışveriş yapmayacak!

Merve Ö. 79 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi04 Eylül 2013

    Sayın Merve Ö, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön