Hepsiburada.com'un Çay Makinesi Kırık Geldi Ne İade Var Ne Değişim!

Merve Ö. |

22 Temmuzda bir kaç ürün sipariş ettim. 24 Temmuzda elime ulaştığında kargo yetkilisi ile birlikte kutuyu açtık ve gönderdikleri Simbo Çay Makinesinin çaydanlığının kırık olduğunu tespit edip tutanak ile birlikte geri gönderim yaptık.

Prosedür Hepsiburada.com'un belirlediği biçimde yapıldı. Aradan 30 iş günü geçmiş olmasına rağmen bana ne ürünün ücretini iade ettiler, ne yeni ve sağlam bir ürün gönderdiler. Hiçbir biçimde cevap da verilmiyor.

Biran önce bu problemi çözmenizi aksi halde hukuki haklarımı kullanacağımı size üzülerek bildirmek zorundayım. Ayıp denen bir şey var! Beni mağdur ettiniz bir daha ne ben ne çevremden kimse sizden alışveriş yapmayacak!

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Eylül
    15:41

    Sayın Merve Ö,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx