Hepsiburada.com'un Bir Türlü Teslim Edemediği Ürün.

Mustafa Kaan K. |

43666148 No. 'lu sipariş günler geçmesine rağmen firmanın ilgisizliği yüzünden teslim edilemedi. Ürün kargoya verildiği zaman başka adreste bulunduğum için teslimat adresini değiştirme talebinde bulundum ve talebi iki kez kargo firmasına ilettik demelerine rağmen kargo firması böyle bir talep gelmedi diyor. Ve benden habersiz bana teslim edildiğini kargo takibinden öğrendim. Hepsiburada.com'un ilgilenmesi gerekirken günlerce bu işle uğraştım ve kargomun hâlâ teslimat şubesinde olduğunu öğrendim. Ürünün şubeden alınmasını ve paramın iade edilmesini istedim ama aynı ilgisizlikle dün sabahtan bu yana cevap vermiyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ekim
    16:27

    Sayın Mustafa K.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde VOO-815-42897 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri