25 Ocak 2014

Hepsiburada.com'u Tercih Ettiğim İçin Pişmanım.

10 gün önce telefon siparişi verdim. Tedarik süresi 4 gündü. Süre geçti nerede telefonum dedim 23. de gelecek dediniz 8 gün demek! 23 ünde nerede dedim 24 ünde stoklarda olacak dediniz. Bugün ayın 25 i hala tedarikçi firmadan bekleniyor diyorsunuz! Siz 10 günde bir telefonu getirtmekten yoksun bir firma mısınız?

Madem 10 günde bile getiremiyorsunuz neden 4 gün tedarik süresi diye insanları yanıltıyorsunuz? Müşteri hizmetlerinizi kaç kez aradım kaç kez kayıt aldık dediler kaç kez mail attım hatırlamıyorum bile. Sonuç? 19 unda gelecek dediğiniz telefonu 23. de geleceğe çevirdiniz 24 ünde dediniz 25 inde dilsiz sağırsınız. Sizi tercih ettiğim için çok pişmanım!

Oktay 46 Okunma

Cevaplar

  • Oktay 30 Ocak 2014

    Telefon 12 günlük sıkıntılı bir süreçten sonra nihayet elime ulaştı. Ayrıca bana verilen hediye çekini kullanarak satın aldığım Arzum Çaycı da adresime iletildi. Daha önce de defalarca belirttiğim üzere ben yıllardır Hepsiburada.com ile çalışıyorum ancak ilk kez böyle kötü bir durumla karşılaştım. Nihayetinde sorun çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim. saygılar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın Oktay U, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GXE-982-19490 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap