Hepsiburada.com'dan Ürün Gönderilmedi!

Bahadır Ş. |

Hepsiburada'dan 18 Ağustos tarihinde ürün sipariş ettim. Ürün "bugün teslimat seçeneği" olarak sunuluyor.

Ancak 28 Ağustos'a kadar ürün gelmediği için Hepsiburada.com müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum. Şikayetim haklı bulundu, hatta tarafıma 10 TL hediye çeki gönderildi. Kısa sürede siparişimin yola çıkacağı aktarıldı.

10 Eylül itibariyle maalesef ürün hala kargoya verilmedi. Ürüne baktığımda hala "bugün teslimat seçeneği" ile satılıyor. Ancak aradan geçen 23 günde henüz kargoya verilmiş değil.

Hepsiburada.com'a ilk siparişimi şubat 2005'de vermiştim. Son birkaç siparişimde özellikle kargo sebebiyle sürekli sorunlar yaşıyorum. Bu gidişle 10 yıllık ilişkimiz sona erecek.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Eylül
    14:37

    Sayın Bahadır Ş.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde DWT-470-50427 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri