Hepsiburada.com'dan Ürün Elime Ulaşmadı!

Burak K. |

Vermiş olduğum sipariş sırası ile
1.adres değişikliği yüzünden teslimat yapılamamıştır. 2. sipariş ileri bir tarihe ertelenmiştir
gibi gerekçelerle teslim edilemedi. Ancak bu talimatların hiçbirisi tarafımdan yapılmadı. Kimin tarafından yapıldığını ise gerçekten çok merak ediyorum çünkü bilindiği üzere online alışverişte güvenlik en önemli konulardan birisidir.

Bununla da kalmıyor hikaye. Ürün şu anda teslim edildi olarak görünüyor ancak elime ulaşan bir sipariş yok. Kargo firması da ürünün hala ellerinde olduğunu doğruluyor.
Ben şimdi 1 ay sonra ürünü artık almak istemiyorum ancak her arayışımda (10 civarı) talep oluşturup geçiştiriyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Temmuz
    09:53

    Sayın Burak K.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde SEG-507-15051 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri