07 Eylül 2013

Hepsiburada.com'dan Ürün Değişimi İstedim İade Yaptı!

26.08.2013'de Hepsiburada.com'dan süper hızlı gönderili ve %30 indirimli LG bh 6730t ev sinema sistemi aldım. Fakat farklı bir ürün göndermişler. Ben ürünü değişim yapılması için geri gönderdim o arada ürünün indirimi %20 ye düşmüş buda 100 TL'lik bir fark oluşturdu.

Nitekim ürünümü teslim alıp stoklarda olmasına rağmen bana para iadesi yaptılar. Ürünü gönderirken site üzerinden doldurduğum formda değişim yapılmasını belirtmeme rağmen iade yapmışlar.

Bu sorunumu site üzerinden Hepsiburada.com'a ilettim fakat paranın iade edildiğini tekrar sipariş vermem gerektiğini içeren bir mesaj gönderdiler. Bundan sonra ki mesajlarıma hiçbir karşılık alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Selman 98 Okunma

Cevaplar

  • Selman 23 Nisan 2016

    3 sene oldu hala çözüm yok. Bence bu siteyede otomatik mesaj atmalarına gerek yok.

  • Selman 10 Eylül 2013

    Mağduriyetimi gidereceklerine dair mail attılar ama sonuç sıfır. Hiçbir çözüm üretilmedi.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi07 Eylül 2013

    Sayın Selman A, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön