19 Eylül 2013

Hepsiburada.com'dan Ürün Bozuk Olarak Geldi!

Hepsiburada.com sitesinden 29 Ağustos tarihinde teslim aldığım ürün elime bozuk olarak geldi değişmesi için geri yolladım ancak ürün değişmeden üzerinde teknik servisten bir kağıt "Kullanıcı hatası" yazarak bana geri geldi.

Yanlışlık olduğunu ve ürünün geri alınması yada değişmesi için başvurduğumda ürünü taleplerimi makbuzun üzerindeki açıklama kısmına yazarak göndermemi istediler. Ürünü 2. kez geri yolladım ancak yine bir değişiklik başvurumun reddedildiği azıyor ve ürün bu akşam kargoya tekrar verilmiş.

Ürünün aldığım saat kargoda 17:23 yazıyor bense iade başvurusunu 16:43 de yapmışım. (Resimlerde var) Ürün elime bile ulaşmamış görünürken ben onun dişlilerini ve pervaneleri nasıl bozarım.

Oğuzhan 52 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın Oğuzhan B, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Eylül 2013

    Sayın Oğuzhan B, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Eylül 2013

    Sayın Oğuzhan B, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap