29 Ağustos 2013

Hepsiburada.com'dan TV Aldım Kurulmadı Ve 3D Gözlükleri de Göndermedi!

Hepsiburada.com'dan yaklaşık 20 gün önce 55st50 Panasonic Tv siparişi verdim. Ürün elime on gün önce ulaştı ama ne arayan ne kurulum için soran oldu. Ürünü kendi imkanlarımla kurdum parasını kendi cebimden ödedim.

Ürün siparişinde 2 adet 3D gözlük hediye edildiği söyleniyordu. Kutudan gözlükler çıkmadı. Ben de hem müşteri hizmetlerini aradım hem de web sitesinden eksik aparat kaydı açtırdım.

Aradan 10 günden fazla geçti müşteri hizmetlerini aradım gözlükler nerede diye sordum. 16 ağustos ta kargoya verdik dediler. 3 gün art arda arayıp kargo takip numarasını sordum göndereceklerini söylediler göndermediler.

Kısacası Hepsiburada.com ürünün kurulumunu yapmadı, eksik aparatları tamamlamadı, gönderdik dediler göndermediler.

Mehmet 38 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Sayın Mehmet Emin U, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön