29 Ağustos 2015

Hepsiburada.com'dan Sorunları Bitmeyen Parfüm Siparişi.

Bahsi geçen siteden daha önceki siparişlerime ve hızına güvenerek parfüm sipariş ettim. Aynı gün kargo yazıyordu. Öğleden önce sipariş etmeme rağmen ertesi gün gece kargoya verildi. Siparişte kullanılan resim tam aradığım parfümdü hatta mesaj yazarak de teyit ettim.

Buna rağmen yanlış ürün geldi. Ürünü iade etmek için aradım. Bana iade form talep kodu verdiler. o kod ile Yurtiçi Kargo'ya verdim. Paketim 3 gün şubede beklemiş, neymiş kod yanlışmış. Hepsburada.com'u aradım yeni kod istedim 1 saat müşteri hizmetleri hatta bekletti. Daha ürünü iade edebilmiş değilim. İade süresi doldu 300 TL'lik parfüm elimde patladı. Her yere yazacağım bunu!

Şeyma P. 2.749 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi29 Ağustos 2015

    Sayın Şeyma P. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde UUZ-366-77024 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön